Trabajo de tipos y diferencias de pago, seguridad comercial por Oscar guerrero
Cristian rojas miguel Bernal
Diferencias entre tarjetas de débito y tarjetas de crédito
¿Tarjeta de crédito o de débito? Seguramente la pregunta le resultará familiar a cualquier persona que haya presentado una tarjeta de crédito o de débito al realizar una compra en una tienda. Sin embargo, incluso antes de llegar a la caja, seguramente se habrá hecho la misma pregunta al decidir si desea tener una tarjeta de débito o de crédito en la billetera.
Los datos actuales sugieren que las tarjetas de débito son más populares entre los consumidores que las tarjetas de crédito. Un estudio de TNS Financial Services sobre el programa de tarjetas de crédito para el consumidor, realizado en fechas recientes, reveló que más del 60 por ciento de los consumidores prefieren utilizar una tarjeta de débito antes que una tarjeta de crédito como método de pago, puesto que el débito da la sensación de que es "dinero real".
TNS informó que entre 2002 y 2005 la cantidad de hogares que utilizaban una tarjeta de cajero o tarjeta de débito aumentó del 47 al 60 por ciento. Además, las transacciones con tarjetas de débito equivalen actualmente al número de compras realizadas con efectivo en las tiendas (cada una de ellas representan cerca del 33 por ciento del número total de transacciones), según el estudio de Preferencias de pago del consumidor de 2005-2006, de la American Bankers Association (Asociación de banqueros estadounidenses) y Dove Consulting. Mientras que los pagos con efectivo se han mantenido estables en el 33 por ciento desde 2001, el uso de las tarjetas de débito experimentó ese mismo año un crecimiento que superó el 21 por ciento de las compras realizadas en tiendas. Mientras tanto, el uso de la tarjeta de crédito se redujo del 21 por ciento de las compras realizadas en tiendas en 2001, al 19 por ciento en 2005.
Las tarjetas de débito también ganan terreno como forma de pago en línea. Según datos de JupiterResearch publicados en la revista American Banker, las tarjetas de débito representarán el 46 por ciento de todas las compras en línea para 2010, comparado con el 41 por ciento en 2006. La misma información pronostica una caída en el uso de tarjetas de crédito al 35 por ciento de todas las compras efectuadas en línea para 2010, comparado con el 41 por ciento en 2006.
Existen motivos para afirmar que las tarjetas de débito se han convertido en la tarjeta preferida de muchos consumidores. Los pagos con tarjeta de débito se cargan inmediatamente a la cuenta bancaria, lo que evita las preocupaciones con respecto a las facturas de las tarjetas de crédito y las tasas de interés. Debido a que las tarjetas de débito están vinculadas con una cuenta bancaria, las compras se limitan a artículos que los titulares de las tarjetas puedan pagar en ese momento, a diferencia de las tarjetas de crédito. Como consecuencia, las tarjetas de débito son una buena opción para estadounidenses que hayan contraído deudas. Sin embargo, hay que tener cuidado y no gastar de más con una tarjeta de débito, ya que se puede generar una comisión por fondos insuficientes, cosa nada agradable. Por otro lado, el uso de las tarjetas de débito con protección contra descubierto significa que, si retira más dinero del que dispone en la cuenta, los cargos pueden pagarse con fondos de una cuenta de ahorros o una línea de crédito garantizada por el
Sistema de pago electrónico
Un sistema de pago electrónico realiza la transferencia del dinero entre comprador y vendedor en una compra-venta electrónica. Es, por ello, una pieza fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrónico.
Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos encontramos las pasarelas de pago o TPV-virtual para el pago con tarjeta, los sistemas de monedero electrónico y los sistemas que se conectan directamente con la banca eletronica del usuario.
El comercio electrónico por Internet se ofrece como un nuevo canal de distribución sencillo, económico y con alcance mundial las 24 horas del día todos los días del año, y esto sin los gastos y limitaciones de una tienda clásica: personal, local, horario, infraestructura, etc. Los principales retos que presentan los EPS (sistemas de pago electrónicos) en Internet son los siguientes:
Cómo funciona [editar]
En el pago con tarjeta, la pasarela de pago valida la tarjeta y organiza la transferencia del dinero de la cuenta del comprador a la cuenta del vendedor.
El monedero electrónico, sin embargo, almacena el dinero del comprador en un formato electrónico y lo transfiere al sistema durante el pago. El sistema de pago valida el dinero y organiza la transferencia a la cuenta del vendedor. También existe la posibilidad de que el sistema de pago transfiera el dinero electrónico al monedero electrónico del vendedor actuando en este caso como un intermediario entre ambos monederos electrónicos.
El pago a traves de la banca electronica, enlaza un numero de operacion o venta realizada en el comercio o tienda virtual con la cuenta bancaria del cliente en el mismo site del banco. Esto, reduce el riesgo de fraude al no transmitir informacion financiera personal por la red.
Dentro de los posibles mercados de pago se distinguen tres modalidades de compras:
Seguridad y fiabilidad [editar]
Uno de los problemas más graves a los cuales se enfrenta actualmente la tecnología Wi-Fi es la progresiva saturación del espectro radioeléctrico, debida a la masificación de usuarios, esto afecta especialmente en las conexiones de larga distancia (mayor de 100 metros). En realidad Wi-Fi está diseñado para conectar ordenadores a la red a distancias reducidas, cualquier uso de mayor alcance está expuesto a un excesivo riesgo de inteferencias.
Seguridad industrial [editar]
Es la encargada del estudio de normas y métodos tendientes a garantizar una producción que contemple el mínimo de riesgos tanto del factor humano como en los elementos (equipo, herramientas, edificaciones, etc.).
Política, procedimientos y pautas recomendables [editar]
Tal como lo establecen las pautas generalmente aceptadas, existiría un riesgo importante bajo las siguientes circunstancias: un escape de sustancias tóxicas, muy reactivas, explosivas, o inflamables. Si existe un peligro importante en un proyecto propuesto es muy aconsejable requerir una "Evaluación de los riesgos mayores".
La evaluación de los riesgos mayores debe ser parte integrante de la preparación del proyecto. Es independiente de la evaluación del impacto ambiental y ésta la debe mencionar.
Relaciones con las intervenciones en el territorio [editar]
El tema del manejo, de los peligros industriales es pertinente, para los proyectos energéticos, industriales, de explotación minera, de control de contaminación, de transporte y agrícolas.
Guía para las evaluaciones ambientales [editar]
Muchos de los riesgos en la industria ocurren como accidentes imprevistos, a causa de las actividades inadecuadas de operación y mantenimiento. Es el papel de la evaluación del impacto ambiental y de la evaluación de los riesgos mayores, hacer resaltar el potencial de estos accidentes, anticipando la peor serie de eventos que podrían provocarse, y preparar planes de manejo y monitoreo a fin de reducir al mínimo los riesgos.
El borrador de la evaluación del impacto ambiental, así como de la evaluación de los riesgos mayores, debe ser preparado al mismo tiempo que el diseño técnico detallado del proyecto propuesto, y antes de finalizarlo. De esta forma, todos los peligros que se identifiquen en los borradores de las evaluaciones pueden ser tratados durante las últimas etapas del diseño, y la reducción de los impactos será contemplada en las evaluaciones
Se reducen y se manejan los peligros industriales mediante:
El uso de los controles técnicos y administrativos;
La protección del personal;
La capacitación y planificación relacionada con la salud y seguridad ocupacional; y,
El monitoreo médico.
Publicado por Tecnicos En Operaciones Comerciales en 6:14 0
sábado, 1 de agosto de 2009
GUIA DE APRENDIZAJE 1.5
FORMAS DE PAGO:
las formas de pago son aquellos medios o metodos que nosotros utilizamos para efectuar un pago, generalmente existen:
A CONTADO: este medio se puede efectuar de forma inmediata, es decir el comprador recibe su producto y el vendedor recibe el dinero (comunmete llamado trueque).
A CREDITO:Este medio se utiliza cuando el comprador paga el producto a plazos y no de forma inmediata, es decir a contado. Generalmente se utiliza el pago a largo y a corto plazo.Al vender aun cliente se le hace firmar una letra de cambio o un pagare.
MEDIOS DE PAGO:
son aquellos activos de aceptación general para efectuar pagos en la economia .Se definen formalmente como la suma del efectivo y los depositos en cuentas corrientes.
Los medios de pago de una economia son todos los activos que se consideran dinero.Hoy en dia, el dinero no solo son billetes y monedas en circulacion si no que tambien se estan utilizando las targetas, cheques, bonos, pagare, transferencia bancaria,recibo bancario,etc.
TARGETAS:Estan son documentos plasticos que poseen una clave unica a la que solo puede acceder el cliente.
Las hay de debito y credito
TARGETAS DE CREDITO: son aquellas que se utilizan para pedir un prestamo y pagarlo a cuotas,(elegidas por el comprador).
TARGETAS DE DEBITO: estas son utilizadas normalmente para consignar dinero en una cuenta bancaria y asi mismo poder gastarla como se desea.
CHEQUES: son aquellos documentos impresos,con los cuales se puede pagar una suma determinada( pagando por este medio)
PAGARE: Este es un documento muy parecido al cheque aunque su diferenciaen el caso de emision queda determinado el momento apartir del cual se puede hacer efectivo su cobro.
TRANFERENCIA BANCARIA: el uso de la tranferencia como medio de pago implica un costo,este costo puede ser compènsado por efectividad del sistema, lo que favorece su utilizacion en los pagos periodicos o de nominas.
RECIBO BANCARIO: se trata de un documento que da la empresa que desea realizar el cobro y que es cedido a una entidad financiera para que esta ultima atraves del sistema de compensacion electronica lo haya llegar hasta la cuenta especifica por el deudor de tal forma que esto se acomode ala cuenta del cliente.
sábado, 25 de julio de 2009
ORGANIZACION DE EVENTOS
GUIA 1.4
SEGURIDAD COMERCIAL:
la seguridad comercial es muy importante para proteger una empresa de manera segura, ya que esta expuesta a muchos riesgos y peligros.
en una empresa o negocio se pueden utilizar distintos dispositivos de seguridad que son muy importantes, ya que ayudan a proteger nuestro negocio. estos podrian ser: camaras de seguridad, extintores de incendios, extintores de gas, salidas de evacuacion, proteccion personal, botiquin de seguridad medica.
asi mismo la mayoria de establecimientos maneja el seguro, este es muy importante para los empleados ya que en caso de que ocurra algun accidente este cubre la mayoria de gastos del trabajador accidentado.
ALGUNAS RECOMENDACIONES
para proteger el establecimiento son :
No mantener el negocio abierto en horas no habituales
* tener un control o registro de seguridad
*utilizar los dispositivos de seguridad en el dia y en la noche
*mantenga buena iluminacion dentro y fuera del negocio
*mantenga una buena iluminacion dentro y fuera del establecimiento
*no brinde informacion acerca de sus mkovimientos financieros
*no instale tanta publicidad en las ventanas de su establecimiento
*establesca procedimientos de seguridad
estas son algunas recomendacines que se pueden llevar a cabo para mantener una buena seguridad en su negocio, estas permiten una buena seguridad en su local o establecimiento.
ALGUNOS PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD :
EN CASO DE INCENDIO:
*No grite por que alarma a la gente
*abandone el lugar de forma ordenada
*ayuda a evacuar niños, ancianos y mujeres embarazadas
*verifica que la puerta de salida no presente calentura, si es asi busca otra salida de escape
*no utilize asensores o escaleras mecanicas
*si hay humo arrastrate por el suelo tratando de colocarte un trapo humedo en la nariz y la boca
*no pierdas el tiempo buscando objetos personales.
ANTE EL DELITO:
• Si se encuentra en una situación violenta o agresiva, no asuma riesgos: su integridad personal es
si se encuentra en una situacion peligrosa siga las siguientes recomendaciones:
• Observe signos de alerta en clientes sospechosos como lenguaje hostil, nerviosismo, etc.
• Conserve la calma, no grite, esto puede alterar al delincuente y hacer que obre de manera
más violenta.
• Evite acciones que pueden desencadenar conductas violentas en el delincuente. Mantenga
una distancia prudencial, no señale ni mantenga contacto directo con el agresor.
• En caso de disponer de un plan de emergencia, utilícelo.
• Avise a las autoridades.
estos dos son algunos ejemplos de los procedimientos de seguridad que podemos utilizar en caso de que ocurra algun accidente en el establecimiento que no sea deseado.
POLITICAS DE SEGURIDAD:
- mantener un buen uso y cuidado de los implementos de proteccion personal en la forma adecuada al riesgo laboraL
- cumplir a cabalidad las normas de seguridad industrial que se establescan
- reportar las condiciones y actos inseguros que ese detecten para prevenir accidentes laborales
- mantener relaciones cordiales con las personas del trabajo para evitar disgustos
GLOSARIO:
- SEGURIDAD: esla manera de proteger algo contra diferentes riesgos o peligros
- POLITICAS: son reglas que se establecen para dirigir unciones y asegurar que estas se desenvuelvan de acuerdo con los objetivos deseados
- NORMAS:son reglamentos que se aplican para el desarrollo de algo de una manera correcta
- DISPOSITIVOS:aparatos tecnologico
sábado, 18 de julio de 2009
este trabajo es enviado por cristian y arvey
CONDICIONES DE CRÉDITO
Las condiciones de crédito ayudan a la empresa a obtener mayores clientes, pero se debe tener mucho cuidado ya que se pueden ofrecer descuentos que en ocasiones podrían resultar nocivos para la empresa.
Los cambios en cualquier aspecto de las condiciones de crédito de la empresa pueden tener efectos en su rentabilidad total.
Los factores positivos y negativos relacionados con tales cambios y los procedimientos cuantitativos para evaluarlos se presentan a continuación.
Nivel óptimo La empresa debe determinar cual es el nivel óptimo de gastos de cobro desde el punto de vista costo-beneficio.
Descuentos por pronto pago Cuando una empresa establece o aumenta un descuento por pronto pago pueden esperarse cambios y efectos en las utilidades, esto porque el volumen de ventas debe aumentar, ya que si una empresa está dispuesta a pagar al día el precio por unidad disminuye.
Si la demanda es elástica, las ventas deben aumentar como resultado de la disminución de este precio.
También el periodo de cobro promedio debe disminuir, reduciendo así el costo del manejo de cuentas por cobrar. La disminución en cobranza proviene del hecho de que algunos clientes que antes no tomaban los descuentos por pago ahora lo hagan.
La estimación de las cuentas incobrables debe disminuir, pues como en promedio los clientes pagan más pronto, debe disminuir la probabilidad de una cuenta mala, este argumento se basa en el hecho de que mientras más se demore un cliente en pagar, es menos probable que lo haga.
Mientras más tiempo transcurra, hay más oportunidades de que un cliente se declare técnicamente insolvente o en bancarrota.
Tanto la disminución en el periodo promedio de cobro como la disminución en la estimación de cuentas incobrables deben dar como resultado un aumento en las utilidades.
El aspecto negativo de un aumento de un descuento por pronto pago es una disminución en el margen de utilidad por unidad ya que hay más clientes que toman el descuento y pagan un precio menor.
La disminución o eliminación de un descuento por pronto pago tendría efectos contrarios.
Los efectos cuantitativos de los cambios en descuentos por pronto pago se pueden evaluar por un método por un método similar al de la evaluación de cambios de las condiciones de crédito.
Periodo de descuento por pronto pago El efecto neto de los cambios en el periodo de descuento por pronto pago es bastante difícil de analizar debido a los problemas para determinar los resultados exactos de los cambios en el periodo de descuento que son atribuibles a dos fuerzas que tienen relación con el periodo promedio de cobro.
Cuando se aumenta un periodo de descuento por pronto pago hay un efecto positivo sobre las utilidades porque muchos clientes que en el pasado no tomaron el descuento por pronto pago ahora lo hacen, reduciendo así el periodo medio de cobros.
Si en el momento de otorgar un crédito el cliente decide pagar su cuenta en un periodo menor al estipulado, este accedería a un descuento.
Sin embargo hay también un efecto negativo sobre las utilidades cuando se aumenta el periodo del descuento por que muchos de los clientes que ya estaban tomando el descuento por pronto pago pueden aún tomarlo y pagar más tarde, retardando el periodo medio de cobros.
El efecto neto de estas dos fuerzas en el periodo medio de cobros es difícil de cuantificar.
Periodo de crédito Los cambios en el periodo de crédito también afectan la rentabilidad de la empresa.
Pueden esperarse efectos en las utilidades por un aumento en el periodo de crédito como un aumento en las ventas, pero es probable que tanto el periodo de cobros como la estimación de cuentas incobrables también aumenten, así el efecto neto en las utilidades puede ser negativo.
POLÍTICAS DE COBRO
Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que ésta sigue para cobrar sus cuentas por cobrar a su vencimiento.
La efectividad de las políticas de cobro de la empresa se pueden evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación de cuentas incobrables. Este nivel no depende solamente de las políticas de cobro sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación.
Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la empresa es relativamente constante, puede esperarse un aumento en los gastos de cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa.
El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades.
Los costos de esta estrategia puede incluir la pérdida de ventas además de mayores gastos de cobro si el nivel de la gestión de cobranza es demasiado intenso; en otras palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes para que paguen sus cuentas, estos pueden molestarse y llevar sus negocios a otra parte, reduciendo así loas ventas de la empresa.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros, si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro.
A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
CARTAS
Después de cierto número de días contados a partir de la fecha de vencimiento de Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que ésta sigue para cobrar sus cuentas por cobrar a su vencimiento.
La efectividad de las políticas de cobro de la empresa se pueden evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación de cuentas incobrables. Este nivel no depende solamente de las políticas de cobro sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación.
Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la empresa es relativamente constante, puede esperarse un aumento en los gastos de cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa.
El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades.
Los costos de esta estrategia puede incluir la pérdida de ventas además de mayores gastos de cobro si el nivel de la gestión de cobranza es demasiado intenso; en otras palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes para que paguen sus cuentas, estos pueden molestarse y llevar sus negocios a otra parte, reduciendo así loas ventas de la empresa.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros, si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro.
A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
Una cuenta por cobrar, normalmente la empresa envía una carta en buenos términos, recordándole al cliente su obligación.
Si la cuenta no se cobra dentro de un periodo determinado después del envío de la carta, se envía una segunda carta más perentoria. Las cartas de cobro son el primer paso en el proceso de cobros de cuentas vencidas.
LLAMADAS TELEFÓNICAS:
Si las cartas son inútiles, el gerente de créditos de la empresa puede llamar al cliente y exigirle el pago inmediato. Si el cliente tiene una excusa razonable, se puede hacer arreglos para prorrogar el periodo de pago.
UTILIZACIÓN DE AGENCIAS DE COBROS:
Una empresa puede entregar las cuentas incobrables a una agencia de cobros o a un abogado para que las haga efectivas. Normalmente los honorarios para esta clase de gestión de cobro son bastante altos y puede ser posible reciba un porcentaje mucho menor del que espera recibir.
PROCEDIMIENTO LEGAL:
Este es el paso más estricto en el proceso de cobro. Es una alternativa que utiliza la agencia de cobros.
El procedimiento legal es no solamente oneroso, sino que puede obligar al deudor a declararse en bancarrota, reduciéndose así la posibilidad de futuros negocios con el cliente y sin que garantice el recibo final de los traslados.
Existe un punto más allá del cual los gastos adicionales de cobro no ofrecen un rendimiento suficiente; la empresa debe tener en cuenta este punto.
Así terminamos este ciclo de la administración de las cuentas por cobrar, que como ya se explicó en los anteriores artículos es de gran importancia para la empresa y para los responsables del área financiera y contable.
DE: CRISTIAN Y ARVEY
Las condiciones de crédito ayudan a la empresa a obtener mayores clientes, pero se debe tener mucho cuidado ya que se pueden ofrecer descuentos que en ocasiones podrían resultar nocivos para la empresa.
Los cambios en cualquier aspecto de las condiciones de crédito de la empresa pueden tener efectos en su rentabilidad total.
Los factores positivos y negativos relacionados con tales cambios y los procedimientos cuantitativos para evaluarlos se presentan a continuación.
Nivel óptimo La empresa debe determinar cual es el nivel óptimo de gastos de cobro desde el punto de vista costo-beneficio.
Descuentos por pronto pago Cuando una empresa establece o aumenta un descuento por pronto pago pueden esperarse cambios y efectos en las utilidades, esto porque el volumen de ventas debe aumentar, ya que si una empresa está dispuesta a pagar al día el precio por unidad disminuye.
Si la demanda es elástica, las ventas deben aumentar como resultado de la disminución de este precio.
También el periodo de cobro promedio debe disminuir, reduciendo así el costo del manejo de cuentas por cobrar. La disminución en cobranza proviene del hecho de que algunos clientes que antes no tomaban los descuentos por pago ahora lo hagan.
La estimación de las cuentas incobrables debe disminuir, pues como en promedio los clientes pagan más pronto, debe disminuir la probabilidad de una cuenta mala, este argumento se basa en el hecho de que mientras más se demore un cliente en pagar, es menos probable que lo haga.
Mientras más tiempo transcurra, hay más oportunidades de que un cliente se declare técnicamente insolvente o en bancarrota.
Tanto la disminución en el periodo promedio de cobro como la disminución en la estimación de cuentas incobrables deben dar como resultado un aumento en las utilidades.
El aspecto negativo de un aumento de un descuento por pronto pago es una disminución en el margen de utilidad por unidad ya que hay más clientes que toman el descuento y pagan un precio menor.
La disminución o eliminación de un descuento por pronto pago tendría efectos contrarios.
Los efectos cuantitativos de los cambios en descuentos por pronto pago se pueden evaluar por un método por un método similar al de la evaluación de cambios de las condiciones de crédito.
Periodo de descuento por pronto pago El efecto neto de los cambios en el periodo de descuento por pronto pago es bastante difícil de analizar debido a los problemas para determinar los resultados exactos de los cambios en el periodo de descuento que son atribuibles a dos fuerzas que tienen relación con el periodo promedio de cobro.
Cuando se aumenta un periodo de descuento por pronto pago hay un efecto positivo sobre las utilidades porque muchos clientes que en el pasado no tomaron el descuento por pronto pago ahora lo hacen, reduciendo así el periodo medio de cobros.
Si en el momento de otorgar un crédito el cliente decide pagar su cuenta en un periodo menor al estipulado, este accedería a un descuento.
Sin embargo hay también un efecto negativo sobre las utilidades cuando se aumenta el periodo del descuento por que muchos de los clientes que ya estaban tomando el descuento por pronto pago pueden aún tomarlo y pagar más tarde, retardando el periodo medio de cobros.
El efecto neto de estas dos fuerzas en el periodo medio de cobros es difícil de cuantificar.
Periodo de crédito Los cambios en el periodo de crédito también afectan la rentabilidad de la empresa.
Pueden esperarse efectos en las utilidades por un aumento en el periodo de crédito como un aumento en las ventas, pero es probable que tanto el periodo de cobros como la estimación de cuentas incobrables también aumenten, así el efecto neto en las utilidades puede ser negativo.
POLÍTICAS DE COBRO
Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que ésta sigue para cobrar sus cuentas por cobrar a su vencimiento.
La efectividad de las políticas de cobro de la empresa se pueden evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación de cuentas incobrables. Este nivel no depende solamente de las políticas de cobro sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación.
Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la empresa es relativamente constante, puede esperarse un aumento en los gastos de cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa.
El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades.
Los costos de esta estrategia puede incluir la pérdida de ventas además de mayores gastos de cobro si el nivel de la gestión de cobranza es demasiado intenso; en otras palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes para que paguen sus cuentas, estos pueden molestarse y llevar sus negocios a otra parte, reduciendo así loas ventas de la empresa.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros, si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro.
A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
CARTAS
Después de cierto número de días contados a partir de la fecha de vencimiento de Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que ésta sigue para cobrar sus cuentas por cobrar a su vencimiento.
La efectividad de las políticas de cobro de la empresa se pueden evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación de cuentas incobrables. Este nivel no depende solamente de las políticas de cobro sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación.
Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la empresa es relativamente constante, puede esperarse un aumento en los gastos de cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa.
El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades.
Los costos de esta estrategia puede incluir la pérdida de ventas además de mayores gastos de cobro si el nivel de la gestión de cobranza es demasiado intenso; en otras palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes para que paguen sus cuentas, estos pueden molestarse y llevar sus negocios a otra parte, reduciendo así loas ventas de la empresa.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros, si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro.
A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
Una cuenta por cobrar, normalmente la empresa envía una carta en buenos términos, recordándole al cliente su obligación.
Si la cuenta no se cobra dentro de un periodo determinado después del envío de la carta, se envía una segunda carta más perentoria. Las cartas de cobro son el primer paso en el proceso de cobros de cuentas vencidas.
LLAMADAS TELEFÓNICAS:
Si las cartas son inútiles, el gerente de créditos de la empresa puede llamar al cliente y exigirle el pago inmediato. Si el cliente tiene una excusa razonable, se puede hacer arreglos para prorrogar el periodo de pago.
UTILIZACIÓN DE AGENCIAS DE COBROS:
Una empresa puede entregar las cuentas incobrables a una agencia de cobros o a un abogado para que las haga efectivas. Normalmente los honorarios para esta clase de gestión de cobro son bastante altos y puede ser posible reciba un porcentaje mucho menor del que espera recibir.
PROCEDIMIENTO LEGAL:
Este es el paso más estricto en el proceso de cobro. Es una alternativa que utiliza la agencia de cobros.
El procedimiento legal es no solamente oneroso, sino que puede obligar al deudor a declararse en bancarrota, reduciéndose así la posibilidad de futuros negocios con el cliente y sin que garantice el recibo final de los traslados.
Existe un punto más allá del cual los gastos adicionales de cobro no ofrecen un rendimiento suficiente; la empresa debe tener en cuenta este punto.
Así terminamos este ciclo de la administración de las cuentas por cobrar, que como ya se explicó en los anteriores artículos es de gran importancia para la empresa y para los responsables del área financiera y contable.
DE: CRISTIAN Y ARVEY
este trabajo es enviado por cristian y arvey
CONDICIONES DE CRÉDITO
Las condiciones de crédito ayudan a la empresa a obtener mayores clientes, pero se debe tener mucho cuidado ya que se pueden ofrecer descuentos que en ocasiones podrían resultar nocivos para la empresa.
Los cambios en cualquier aspecto de las condiciones de crédito de la empresa pueden tener efectos en su rentabilidad total.
Los factores positivos y negativos relacionados con tales cambios y los procedimientos cuantitativos para evaluarlos se presentan a continuación.
Nivel óptimo La empresa debe determinar cual es el nivel óptimo de gastos de cobro desde el punto de vista costo-beneficio.
Descuentos por pronto pago Cuando una empresa establece o aumenta un descuento por pronto pago pueden esperarse cambios y efectos en las utilidades, esto porque el volumen de ventas debe aumentar, ya que si una empresa está dispuesta a pagar al día el precio por unidad disminuye.
Si la demanda es elástica, las ventas deben aumentar como resultado de la disminución de este precio.
También el periodo de cobro promedio debe disminuir, reduciendo así el costo del manejo de cuentas por cobrar. La disminución en cobranza proviene del hecho de que algunos clientes que antes no tomaban los descuentos por pago ahora lo hagan.
La estimación de las cuentas incobrables debe disminuir, pues como en promedio los clientes pagan más pronto, debe disminuir la probabilidad de una cuenta mala, este argumento se basa en el hecho de que mientras más se demore un cliente en pagar, es menos probable que lo haga.
Mientras más tiempo transcurra, hay más oportunidades de que un cliente se declare técnicamente insolvente o en bancarrota.
Tanto la disminución en el periodo promedio de cobro como la disminución en la estimación de cuentas incobrables deben dar como resultado un aumento en las utilidades.
El aspecto negativo de un aumento de un descuento por pronto pago es una disminución en el margen de utilidad por unidad ya que hay más clientes que toman el descuento y pagan un precio menor.
La disminución o eliminación de un descuento por pronto pago tendría efectos contrarios.
Los efectos cuantitativos de los cambios en descuentos por pronto pago se pueden evaluar por un método por un método similar al de la evaluación de cambios de las condiciones de crédito.
Periodo de descuento por pronto pago El efecto neto de los cambios en el periodo de descuento por pronto pago es bastante difícil de analizar debido a los problemas para determinar los resultados exactos de los cambios en el periodo de descuento que son atribuibles a dos fuerzas que tienen relación con el periodo promedio de cobro.
Cuando se aumenta un periodo de descuento por pronto pago hay un efecto positivo sobre las utilidades porque muchos clientes que en el pasado no tomaron el descuento por pronto pago ahora lo hacen, reduciendo así el periodo medio de cobros.
Si en el momento de otorgar un crédito el cliente decide pagar su cuenta en un periodo menor al estipulado, este accedería a un descuento.
Sin embargo hay también un efecto negativo sobre las utilidades cuando se aumenta el periodo del descuento por que muchos de los clientes que ya estaban tomando el descuento por pronto pago pueden aún tomarlo y pagar más tarde, retardando el periodo medio de cobros.
El efecto neto de estas dos fuerzas en el periodo medio de cobros es difícil de cuantificar.
Periodo de crédito Los cambios en el periodo de crédito también afectan la rentabilidad de la empresa.
Pueden esperarse efectos en las utilidades por un aumento en el periodo de crédito como un aumento en las ventas, pero es probable que tanto el periodo de cobros como la estimación de cuentas incobrables también aumenten, así el efecto neto en las utilidades puede ser negativo.
POLÍTICAS DE COBRO
Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que ésta sigue para cobrar sus cuentas por cobrar a su vencimiento.
La efectividad de las políticas de cobro de la empresa se pueden evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación de cuentas incobrables. Este nivel no depende solamente de las políticas de cobro sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación.
Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la empresa es relativamente constante, puede esperarse un aumento en los gastos de cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa.
El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades.
Los costos de esta estrategia puede incluir la pérdida de ventas además de mayores gastos de cobro si el nivel de la gestión de cobranza es demasiado intenso; en otras palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes para que paguen sus cuentas, estos pueden molestarse y llevar sus negocios a otra parte, reduciendo así loas ventas de la empresa.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros, si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro.
A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
CARTAS
Después de cierto número de días contados a partir de la fecha de vencimiento de Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que ésta sigue para cobrar sus cuentas por cobrar a su vencimiento.
La efectividad de las políticas de cobro de la empresa se pueden evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación de cuentas incobrables. Este nivel no depende solamente de las políticas de cobro sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación.
Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la empresa es relativamente constante, puede esperarse un aumento en los gastos de cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa.
El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades.
Los costos de esta estrategia puede incluir la pérdida de ventas además de mayores gastos de cobro si el nivel de la gestión de cobranza es demasiado intenso; en otras palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes para que paguen sus cuentas, estos pueden molestarse y llevar sus negocios a otra parte, reduciendo así loas ventas de la empresa.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros, si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro.
A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
Una cuenta por cobrar, normalmente la empresa envía una carta en buenos términos, recordándole al cliente su obligación.
Si la cuenta no se cobra dentro de un periodo determinado después del envío de la carta, se envía una segunda carta más perentoria. Las cartas de cobro son el primer paso en el proceso de cobros de cuentas vencidas.
LLAMADAS TELEFÓNICAS:
Si las cartas son inútiles, el gerente de créditos de la empresa puede llamar al cliente y exigirle el pago inmediato. Si el cliente tiene una excusa razonable, se puede hacer arreglos para prorrogar el periodo de pago.
UTILIZACIÓN DE AGENCIAS DE COBROS:
Una empresa puede entregar las cuentas incobrables a una agencia de cobros o a un abogado para que las haga efectivas. Normalmente los honorarios para esta clase de gestión de cobro son bastante altos y puede ser posible reciba un porcentaje mucho menor del que espera recibir.
PROCEDIMIENTO LEGAL:
Este es el paso más estricto en el proceso de cobro. Es una alternativa que utiliza la agencia de cobros.
El procedimiento legal es no solamente oneroso, sino que puede obligar al deudor a declararse en bancarrota, reduciéndose así la posibilidad de futuros negocios con el cliente y sin que garantice el recibo final de los traslados.
Existe un punto más allá del cual los gastos adicionales de cobro no ofrecen un rendimiento suficiente; la empresa debe tener en cuenta este punto.
Así terminamos este ciclo de la administración de las cuentas por cobrar, que como ya se explicó en los anteriores artículos es de gran importancia para la empresa y para los responsables del área financiera y contable.
DE: CRISTIAN Y ARVEY
Las condiciones de crédito ayudan a la empresa a obtener mayores clientes, pero se debe tener mucho cuidado ya que se pueden ofrecer descuentos que en ocasiones podrían resultar nocivos para la empresa.
Los cambios en cualquier aspecto de las condiciones de crédito de la empresa pueden tener efectos en su rentabilidad total.
Los factores positivos y negativos relacionados con tales cambios y los procedimientos cuantitativos para evaluarlos se presentan a continuación.
Nivel óptimo La empresa debe determinar cual es el nivel óptimo de gastos de cobro desde el punto de vista costo-beneficio.
Descuentos por pronto pago Cuando una empresa establece o aumenta un descuento por pronto pago pueden esperarse cambios y efectos en las utilidades, esto porque el volumen de ventas debe aumentar, ya que si una empresa está dispuesta a pagar al día el precio por unidad disminuye.
Si la demanda es elástica, las ventas deben aumentar como resultado de la disminución de este precio.
También el periodo de cobro promedio debe disminuir, reduciendo así el costo del manejo de cuentas por cobrar. La disminución en cobranza proviene del hecho de que algunos clientes que antes no tomaban los descuentos por pago ahora lo hagan.
La estimación de las cuentas incobrables debe disminuir, pues como en promedio los clientes pagan más pronto, debe disminuir la probabilidad de una cuenta mala, este argumento se basa en el hecho de que mientras más se demore un cliente en pagar, es menos probable que lo haga.
Mientras más tiempo transcurra, hay más oportunidades de que un cliente se declare técnicamente insolvente o en bancarrota.
Tanto la disminución en el periodo promedio de cobro como la disminución en la estimación de cuentas incobrables deben dar como resultado un aumento en las utilidades.
El aspecto negativo de un aumento de un descuento por pronto pago es una disminución en el margen de utilidad por unidad ya que hay más clientes que toman el descuento y pagan un precio menor.
La disminución o eliminación de un descuento por pronto pago tendría efectos contrarios.
Los efectos cuantitativos de los cambios en descuentos por pronto pago se pueden evaluar por un método por un método similar al de la evaluación de cambios de las condiciones de crédito.
Periodo de descuento por pronto pago El efecto neto de los cambios en el periodo de descuento por pronto pago es bastante difícil de analizar debido a los problemas para determinar los resultados exactos de los cambios en el periodo de descuento que son atribuibles a dos fuerzas que tienen relación con el periodo promedio de cobro.
Cuando se aumenta un periodo de descuento por pronto pago hay un efecto positivo sobre las utilidades porque muchos clientes que en el pasado no tomaron el descuento por pronto pago ahora lo hacen, reduciendo así el periodo medio de cobros.
Si en el momento de otorgar un crédito el cliente decide pagar su cuenta en un periodo menor al estipulado, este accedería a un descuento.
Sin embargo hay también un efecto negativo sobre las utilidades cuando se aumenta el periodo del descuento por que muchos de los clientes que ya estaban tomando el descuento por pronto pago pueden aún tomarlo y pagar más tarde, retardando el periodo medio de cobros.
El efecto neto de estas dos fuerzas en el periodo medio de cobros es difícil de cuantificar.
Periodo de crédito Los cambios en el periodo de crédito también afectan la rentabilidad de la empresa.
Pueden esperarse efectos en las utilidades por un aumento en el periodo de crédito como un aumento en las ventas, pero es probable que tanto el periodo de cobros como la estimación de cuentas incobrables también aumenten, así el efecto neto en las utilidades puede ser negativo.
POLÍTICAS DE COBRO
Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que ésta sigue para cobrar sus cuentas por cobrar a su vencimiento.
La efectividad de las políticas de cobro de la empresa se pueden evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación de cuentas incobrables. Este nivel no depende solamente de las políticas de cobro sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación.
Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la empresa es relativamente constante, puede esperarse un aumento en los gastos de cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa.
El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades.
Los costos de esta estrategia puede incluir la pérdida de ventas además de mayores gastos de cobro si el nivel de la gestión de cobranza es demasiado intenso; en otras palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes para que paguen sus cuentas, estos pueden molestarse y llevar sus negocios a otra parte, reduciendo así loas ventas de la empresa.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros, si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro.
A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
CARTAS
Después de cierto número de días contados a partir de la fecha de vencimiento de Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que ésta sigue para cobrar sus cuentas por cobrar a su vencimiento.
La efectividad de las políticas de cobro de la empresa se pueden evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación de cuentas incobrables. Este nivel no depende solamente de las políticas de cobro sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación.
Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la empresa es relativamente constante, puede esperarse un aumento en los gastos de cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa.
El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades.
Los costos de esta estrategia puede incluir la pérdida de ventas además de mayores gastos de cobro si el nivel de la gestión de cobranza es demasiado intenso; en otras palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes para que paguen sus cuentas, estos pueden molestarse y llevar sus negocios a otra parte, reduciendo así loas ventas de la empresa.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros, si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro.
A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
Una cuenta por cobrar, normalmente la empresa envía una carta en buenos términos, recordándole al cliente su obligación.
Si la cuenta no se cobra dentro de un periodo determinado después del envío de la carta, se envía una segunda carta más perentoria. Las cartas de cobro son el primer paso en el proceso de cobros de cuentas vencidas.
LLAMADAS TELEFÓNICAS:
Si las cartas son inútiles, el gerente de créditos de la empresa puede llamar al cliente y exigirle el pago inmediato. Si el cliente tiene una excusa razonable, se puede hacer arreglos para prorrogar el periodo de pago.
UTILIZACIÓN DE AGENCIAS DE COBROS:
Una empresa puede entregar las cuentas incobrables a una agencia de cobros o a un abogado para que las haga efectivas. Normalmente los honorarios para esta clase de gestión de cobro son bastante altos y puede ser posible reciba un porcentaje mucho menor del que espera recibir.
PROCEDIMIENTO LEGAL:
Este es el paso más estricto en el proceso de cobro. Es una alternativa que utiliza la agencia de cobros.
El procedimiento legal es no solamente oneroso, sino que puede obligar al deudor a declararse en bancarrota, reduciéndose así la posibilidad de futuros negocios con el cliente y sin que garantice el recibo final de los traslados.
Existe un punto más allá del cual los gastos adicionales de cobro no ofrecen un rendimiento suficiente; la empresa debe tener en cuenta este punto.
Así terminamos este ciclo de la administración de las cuentas por cobrar, que como ya se explicó en los anteriores artículos es de gran importancia para la empresa y para los responsables del área financiera y contable.
DE: CRISTIAN Y ARVEY
La cuenta
Definición de cuenta
Cuenta es el elemento base de la contabilidad y en los servicios de pago Estas se utiliza para el manejo de transacciones de toda empresa ala codificación de los valores que posee la empresa estos representan bienes, derechos y obligaciones de los que dispone una empresa en una fecha determinada.
Hay una cuenta la cual es llamada cuenta T en la cual se encuentra estructurada con dos variables que son debito que esta ubicada en la parte izquierda y crédito en la parte derecha de la estructura otras son como patrimonio y gestión la cual se encuentra en el balance de la empresa
La importancia de las cuentas es por que podemos tener una mejor organización y balance en la empresa o establecimiento
Un tipo muy común de cuenta son las cuentas Corrientes, estas son cuentas que en cualquier momento pueden ser deudoras o acreedoras y su naturaleza la define solamente el hecho de si son cuentas de Patrimonio o de Gestión, y más aún dentro de las clasificaciones anteriores es su ubicación específica dentro del estado financiero lo que define su naturaleza, no olvidemos son cuentas que pueden ser deudoras o acreedoras.
Los tipos de cuentas son
*caja el dinero que se guarda para el gasto diario
*banco cuenta corriente o de ahorros
*crédito es una tarjeta que le permite tener balances continuos
*capital, disponible para anotar cosas de valor que no salen de la caja
*fondos mutuales se dan con el propósito de dar a cambio de recibir ganancias
*equidad se usa para guardad o almacenar balances abiertos
De Magda salamanca y Jennifer chitiva
Definición de cuenta
Cuenta es el elemento base de la contabilidad y en los servicios de pago Estas se utiliza para el manejo de transacciones de toda empresa ala codificación de los valores que posee la empresa estos representan bienes, derechos y obligaciones de los que dispone una empresa en una fecha determinada.
Hay una cuenta la cual es llamada cuenta T en la cual se encuentra estructurada con dos variables que son debito que esta ubicada en la parte izquierda y crédito en la parte derecha de la estructura otras son como patrimonio y gestión la cual se encuentra en el balance de la empresa
La importancia de las cuentas es por que podemos tener una mejor organización y balance en la empresa o establecimiento
Un tipo muy común de cuenta son las cuentas Corrientes, estas son cuentas que en cualquier momento pueden ser deudoras o acreedoras y su naturaleza la define solamente el hecho de si son cuentas de Patrimonio o de Gestión, y más aún dentro de las clasificaciones anteriores es su ubicación específica dentro del estado financiero lo que define su naturaleza, no olvidemos son cuentas que pueden ser deudoras o acreedoras.
Los tipos de cuentas son
*caja el dinero que se guarda para el gasto diario
*banco cuenta corriente o de ahorros
*crédito es una tarjeta que le permite tener balances continuos
*capital, disponible para anotar cosas de valor que no salen de la caja
*fondos mutuales se dan con el propósito de dar a cambio de recibir ganancias
*equidad se usa para guardad o almacenar balances abiertos
De Magda salamanca y Jennifer chitiva
La cuenta
Definición de cuenta
Cuenta es el elemento base de la contabilidad y en los servicios de pago Estas se utiliza para el manejo de transacciones de toda empresa ala codificación de los valores que posee la empresa estos representan bienes, derechos y obligaciones de los que dispone una empresa en una fecha determinada.
Hay una cuenta la cual es llamada cuenta T en la cual se encuentra estructurada con dos variables que son debito que esta ubicada en la parte izquierda y crédito en la parte derecha de la estructura otras son como patrimonio y gestión la cual se encuentra en el balance de la empresa
La importancia de las cuentas es por que podemos tener una mejor organización y balance en la empresa o establecimiento
Un tipo muy común de cuenta son las cuentas Corrientes, estas son cuentas que en cualquier momento pueden ser deudoras o acreedoras y su naturaleza la define solamente el hecho de si son cuentas de Patrimonio o de Gestión, y más aún dentro de las clasificaciones anteriores es su ubicación específica dentro del estado financiero lo que define su naturaleza, no olvidemos son cuentas que pueden ser deudoras o acreedoras.
Los tipos de cuentas son
*caja el dinero que se guarda para el gasto diario
*banco cuenta corriente o de ahorros
*crédito es una tarjeta que le permite tener balances continuos
*capital, disponible para anotar cosas de valor que no salen de la caja
*fondos mutuales se dan con el propósito de dar a cambio de recibir ganancias
*equidad se usa para guardad o almacenar balances abiertos
De Magda salamanca y Jennifer chitiva
Definición de cuenta
Cuenta es el elemento base de la contabilidad y en los servicios de pago Estas se utiliza para el manejo de transacciones de toda empresa ala codificación de los valores que posee la empresa estos representan bienes, derechos y obligaciones de los que dispone una empresa en una fecha determinada.
Hay una cuenta la cual es llamada cuenta T en la cual se encuentra estructurada con dos variables que son debito que esta ubicada en la parte izquierda y crédito en la parte derecha de la estructura otras son como patrimonio y gestión la cual se encuentra en el balance de la empresa
La importancia de las cuentas es por que podemos tener una mejor organización y balance en la empresa o establecimiento
Un tipo muy común de cuenta son las cuentas Corrientes, estas son cuentas que en cualquier momento pueden ser deudoras o acreedoras y su naturaleza la define solamente el hecho de si son cuentas de Patrimonio o de Gestión, y más aún dentro de las clasificaciones anteriores es su ubicación específica dentro del estado financiero lo que define su naturaleza, no olvidemos son cuentas que pueden ser deudoras o acreedoras.
Los tipos de cuentas son
*caja el dinero que se guarda para el gasto diario
*banco cuenta corriente o de ahorros
*crédito es una tarjeta que le permite tener balances continuos
*capital, disponible para anotar cosas de valor que no salen de la caja
*fondos mutuales se dan con el propósito de dar a cambio de recibir ganancias
*equidad se usa para guardad o almacenar balances abiertos
De Magda salamanca y Jennifer chitiva
CLASIFICACION: MANUALES, SISTEMATIZADOS, TIPOS: SOBRE REMISIONES DE FONDOS, CAMBIO DE DIVISAS, PLANTILAS DE INGRESOS, REPORTE DE VENTAS DIARIAS Y CAJILLAS DE SEGURIDAD
REMISIONES DE FONDOS
Una divisa es un depósito1, o saldo bancario, en moneda distinta de la nuestra realizado enuna institución financiera (por ejemplo, una cuenta en dólares americanos abierta en unasucursal del BSCH en Pozuelo de Alarcón – Madrid) y los documentos que dan derecho adisponer de dichos depósitos (talones, tarjetas de crédito,...). Así, por ejemplo, cuando austed le pagan con un cheque que está expresado en dólares americanos contra un bancosituado en Nueva York, le están pagando en divisas.Al hilo de esto último, es necesario saber que todos los depósitos bancarios de unamoneda extranjera están finalmente localizados en el país de origen de la divisa. Así, todoslos depósitos en dólares americanos realizados en cualquier institución financiera de cualquierpaís del mundo al final se encontrarán en los Estados Unidos.
PLANTILLA DE INGRESOS
todas las plantillas y sistemas distribuidos por e.ditor:Una plantilla es una estructura creada para facilitar la creación de planes y cálculos, ni sus resultados o formas de cálculo deben considerarse correctos en todas las empresas y circunstancias. Es el propio usuario quien debe incluir adecuadamente los datos y contenidos adecuados a su plan y disponer de los conocimientos técnicos y las informaciones para hacerlo. Al adquirir una plantilla distribuida por e.ditor, únicamente se está abonando el tiempo y el conocimiento que el autor ha invertido en la creación de la plantilla tal y como le es entregada, no se adquiere ningún derecho a asesoramiento o asistencia para el desarrollo del Plan, ni para la adaptación de la plantilla a las necesidades específicas del usuario o de la legislación del país.
REPORTE DE VENTAS DIARIAS
de oportunidad, ventas diarias, reporte trimestral de ventas.Revisar los reportes de la evaluacion operativa... .)FUNCIONES GENERALES:Verificar que se cumplan las objetivos y el presupuesto de ventas semanal.Controlar... y supervisar el proceso de ventas, verificar que se llevan adecuadamente los actividades de la tienda.Capacitar... constantemente a su equipo de ventas en los temas de ventas y servicio a clientes, asegurandose de contar
CAJILLAS DE SEGURIDAD
Se trata de una operación complementaria o servicio moderno que brindan losBancos a sus clientes de proporcionarles cajas fuertes individuales, con cierres deseguridad, ubicadas dentro de un recinto cerrado, el cual se encuentra ciertos riesgosconocidos, como contra el libre acceso de extraños.Permite que los clientes puedan guardar en la cajilla toda clase de títulos,documentos de valor, dinero, joyas, y otros bienes de valor, en forma confidencial y entérminos de la más alta seguridad.La forma como se opera este sistema es muy simple, el cliente recibe una llave quele permite abrir la cajilla, y normalmente un funcionario del Banco se reserva unasegunda llave diferente, pero que se requiere de ambas para abrir la cajilla.Individualmente cada una de las llaves no abre la misma.1. DefiniciónEl contrato de cajilla de seguridad es aquél por el cual un Banco se obliga a poner adisposición de su cliente una cajilla dotada de especiales seguridades para que éste lautilice guardando sus bienes, por un tiempo determinado, y a cambio de unaremuneración.
2. Obligaciones del Bancoa. Entregar la posesión de una cajilla ubicada dentro de una zona de especialseguridad.b. Proporcionar la llave de la cajilla.c. Permitir el ingreso del cliente los días y horas permitidos dentro del horario delpúblico.d. Prohibir el ingreso de extraños a la zona de cajillas.e. Conservar en su poder un duplicado de la llave.
3. Obligaciones del clientea. Pagar la suma convenida por el uso de la cajilla.b. Utilizar la cajilla de acuerdo con los reglamentos aprobados por el Banco.c. Abstenerse de guardar bienes que pongan en peligro la cajilla.d. Devolver la llave al término del contrato.
4. Responsabilidad por la pérdida de la cajillaLos Bancos no están obligados al pago de responsabilidad alguna en los casos enque las cajillas desaparezcan como consecuencia de catástrofes o incendios, así comocuando, habiendo adoptado razonables previsiones de seguridad, sean violentadas poracción delictiva de terceros perpetradas con amenaza grave para la vida o la seguridadde las personas (Art. 357 de la Ley de BFS
REMISIONES DE FONDOS
Una divisa es un depósito1, o saldo bancario, en moneda distinta de la nuestra realizado enuna institución financiera (por ejemplo, una cuenta en dólares americanos abierta en unasucursal del BSCH en Pozuelo de Alarcón – Madrid) y los documentos que dan derecho adisponer de dichos depósitos (talones, tarjetas de crédito,...). Así, por ejemplo, cuando austed le pagan con un cheque que está expresado en dólares americanos contra un bancosituado en Nueva York, le están pagando en divisas.Al hilo de esto último, es necesario saber que todos los depósitos bancarios de unamoneda extranjera están finalmente localizados en el país de origen de la divisa. Así, todoslos depósitos en dólares americanos realizados en cualquier institución financiera de cualquierpaís del mundo al final se encontrarán en los Estados Unidos.
PLANTILLA DE INGRESOS
todas las plantillas y sistemas distribuidos por e.ditor:Una plantilla es una estructura creada para facilitar la creación de planes y cálculos, ni sus resultados o formas de cálculo deben considerarse correctos en todas las empresas y circunstancias. Es el propio usuario quien debe incluir adecuadamente los datos y contenidos adecuados a su plan y disponer de los conocimientos técnicos y las informaciones para hacerlo. Al adquirir una plantilla distribuida por e.ditor, únicamente se está abonando el tiempo y el conocimiento que el autor ha invertido en la creación de la plantilla tal y como le es entregada, no se adquiere ningún derecho a asesoramiento o asistencia para el desarrollo del Plan, ni para la adaptación de la plantilla a las necesidades específicas del usuario o de la legislación del país.
REPORTE DE VENTAS DIARIAS
de oportunidad, ventas diarias, reporte trimestral de ventas.Revisar los reportes de la evaluacion operativa... .)FUNCIONES GENERALES:Verificar que se cumplan las objetivos y el presupuesto de ventas semanal.Controlar... y supervisar el proceso de ventas, verificar que se llevan adecuadamente los actividades de la tienda.Capacitar... constantemente a su equipo de ventas en los temas de ventas y servicio a clientes, asegurandose de contar
CAJILLAS DE SEGURIDAD
Se trata de una operación complementaria o servicio moderno que brindan losBancos a sus clientes de proporcionarles cajas fuertes individuales, con cierres deseguridad, ubicadas dentro de un recinto cerrado, el cual se encuentra ciertos riesgosconocidos, como contra el libre acceso de extraños.Permite que los clientes puedan guardar en la cajilla toda clase de títulos,documentos de valor, dinero, joyas, y otros bienes de valor, en forma confidencial y entérminos de la más alta seguridad.La forma como se opera este sistema es muy simple, el cliente recibe una llave quele permite abrir la cajilla, y normalmente un funcionario del Banco se reserva unasegunda llave diferente, pero que se requiere de ambas para abrir la cajilla.Individualmente cada una de las llaves no abre la misma.1. DefiniciónEl contrato de cajilla de seguridad es aquél por el cual un Banco se obliga a poner adisposición de su cliente una cajilla dotada de especiales seguridades para que éste lautilice guardando sus bienes, por un tiempo determinado, y a cambio de unaremuneración.
2. Obligaciones del Bancoa. Entregar la posesión de una cajilla ubicada dentro de una zona de especialseguridad.b. Proporcionar la llave de la cajilla.c. Permitir el ingreso del cliente los días y horas permitidos dentro del horario delpúblico.d. Prohibir el ingreso de extraños a la zona de cajillas.e. Conservar en su poder un duplicado de la llave.
3. Obligaciones del clientea. Pagar la suma convenida por el uso de la cajilla.b. Utilizar la cajilla de acuerdo con los reglamentos aprobados por el Banco.c. Abstenerse de guardar bienes que pongan en peligro la cajilla.d. Devolver la llave al término del contrato.
4. Responsabilidad por la pérdida de la cajillaLos Bancos no están obligados al pago de responsabilidad alguna en los casos enque las cajillas desaparezcan como consecuencia de catástrofes o incendios, así comocuando, habiendo adoptado razonables previsiones de seguridad, sean violentadas poracción delictiva de terceros perpetradas con amenaza grave para la vida o la seguridadde las personas (Art. 357 de la Ley de BFS
devolucion de ventas,descuentos devoluciones y sistematizacion
Devoluciones en las venta Cuando un cliente devuelve una mercancía comprada, debe procederse a reconocer en la contabilidad este hecho.
Es preciso reversar cada uno de los movimientos realizados al momento de realizar la venta en la proporción
Descuentos y devoluciones
En esta sección vamos concentrar las mejores ofertas de tarjetas que hagan descuentos o devuelvan dinero en cualquier tipo de compra. Son muchas y seguro que alguna se escapará ya que muchos centros comerciales españoles, estaciones de servicio locales u otros tipos de establecimientos tienen tarjetas propias. Sistematización
Sistematizacion de Negocios una forma alternativa a la tradicional de manejar los negocios: sistematizandolos, esto es con sistemas que los controlen y gente que los opere (Manual de Más Temáticas Gratis
Es preciso reversar cada uno de los movimientos realizados al momento de realizar la venta en la proporción
Descuentos y devoluciones
En esta sección vamos concentrar las mejores ofertas de tarjetas que hagan descuentos o devuelvan dinero en cualquier tipo de compra. Son muchas y seguro que alguna se escapará ya que muchos centros comerciales españoles, estaciones de servicio locales u otros tipos de establecimientos tienen tarjetas propias. Sistematización
Sistematizacion de Negocios una forma alternativa a la tradicional de manejar los negocios: sistematizandolos, esto es con sistemas que los controlen y gente que los opere (Manual de Más Temáticas Gratis
EMPANADILLAS
CONTROL
El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de control.Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos. Este enfoque hace énfasis en los factores sociales y culturales presentes en el contexto institucional ya que parte del principio que es el propio comportamiento individual quien define en última instancia la eficacia de los métodos de control elegidos en la dinámica de gestión.Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional, es decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos .
ARQUEO
El Arqueo de Caja consiste en el análisis de las transacciones del efectivo, durante un lapso determinado, con el objeto de comprobar si se ha contabilizado todo el efectivo recibido y por tanto el Saldo que arroja esta cuenta, corresponde con lo que se encuentra físicamente en Caja en dinero efectivo, cheques o vales. Sirve también para saber si los controles internos se están llevando adecuadamente. Esta operación es realizada diariamente por el Cajero. Los auditores o ejecutivos asignados para ello, suelen efectuar arqueos de caja en fechas no previstas por el Cajero. Es frecuente que en los arqueos de caja aparezcan faltantes o sobrantes, con respecto a la cuenta de control del libro mayor. Estas diferencias se contabilizan generalmente en una cuenta denominada “Diferencias de Caja”. Se le cargan los faltantes como pérdidas y se abonan los sobrantes como ingresos. Si no se subsanan estas diferencias, al cierre del ejercicio, la cuenta “Diferencias de Caja” se deberá cancelar contra la de “Pérdidas y Ganancias”.
El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de control.Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos. Este enfoque hace énfasis en los factores sociales y culturales presentes en el contexto institucional ya que parte del principio que es el propio comportamiento individual quien define en última instancia la eficacia de los métodos de control elegidos en la dinámica de gestión.Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional, es decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos .
ARQUEO
El Arqueo de Caja consiste en el análisis de las transacciones del efectivo, durante un lapso determinado, con el objeto de comprobar si se ha contabilizado todo el efectivo recibido y por tanto el Saldo que arroja esta cuenta, corresponde con lo que se encuentra físicamente en Caja en dinero efectivo, cheques o vales. Sirve también para saber si los controles internos se están llevando adecuadamente. Esta operación es realizada diariamente por el Cajero. Los auditores o ejecutivos asignados para ello, suelen efectuar arqueos de caja en fechas no previstas por el Cajero. Es frecuente que en los arqueos de caja aparezcan faltantes o sobrantes, con respecto a la cuenta de control del libro mayor. Estas diferencias se contabilizan generalmente en una cuenta denominada “Diferencias de Caja”. Se le cargan los faltantes como pérdidas y se abonan los sobrantes como ingresos. Si no se subsanan estas diferencias, al cierre del ejercicio, la cuenta “Diferencias de Caja” se deberá cancelar contra la de “Pérdidas y Ganancias”.
PROTOCOLO DE SERVICIO: DEFINICION, TIPOS: (ABIERTO Y CERRADO).
QUE ES PROTOCOLO?
El protocolo es el mismo en todas partes, el protocolo se aplica en los servicios sobretodo en la restauraciòn y en la hotelerìa, ya que esta es la actividad de la amabilidad, los trabajadrores, mosos, ayudante de mosos, maitr4es etc, deben de conocer sobre el protocolo, en una mesa es evidente que se servira primero a los jefes de familia, en una reunion de empresarios al presidente del directorio, en una congreso se pasara preferentemente a quyien dirige la mesa de honor, es por esto que el protocolo se exige siempre.
SERVICIO DE PROTOCOLO. ESQUEMA GENERAL Y FUNCIONES.
Cualquier Organismo, Entidad o Empresa, de una cierta magnitud, debería contar con un servicio de protocolo para atender sus necesidades en cuanto a la organización y desarrollo de actividades, eventos y cualquier otro tipo de encuentro.
Un esquema básico para un departamento de este tipo podría ser similar a este, que ahora proponemos: Dirección General de Protocolo, del que dependen los siguientes grupos: Asesores de Protocolo, Administrativos, Personal Auxiliar, Relaciones Públicas y Secretaría.
La Dirección General de Protocolo será la encargada de organizar la celebración y buen desarrollo de cualquier acto que se de en su empresa/organización, y cuenta con la inestimable ayuda de los asesores de protocolo, que pueden hacerse cargo de una determinada fase del acto, compartiendo responsabilidades con la Dirección de Protocolo.
Los administrativos, serán encargados de la parte "numérica" en la organización de eventos (cuestiones económicas, presupuestos, etc.), así como de los trámites meramente administrativos y de papeleo. Algunas de estas tareas pueden ser compartidas con la Secretaría de Protocolo (quien se suele encargar de trámites más especializados, coordinación de equipos y grupos de trabajo, contactos generales con Organismos y/o Empresas, etc.)
El personal auxiliar, es aquel que no siendo fijo en la plantilla (al menos no suelen contar con este tipo de personal en plantilla muchos Organismos y Empresas) suele ser necesario en determinado tipo de actos o encuentros. Traductores, azafatas, asesores técnicos en determinadas especialidades, etc.
El departamento de Relaciones Públicas se encarga de crear un clima agradable y comunicativo entre los asistentes a un acto, así como de las relaciones con la prensa y otros medios de comunicación. En cualquier acto son un nexo o lazo de unión entre los asistentes, cuidando de su "comodidad" durante el desarrollo del evento.
La Dirección General de Protocolo, y en su caso los asesores, deberán contar en todo momento con información completa y actualizada sobre autoridades y personalidades relevantes de todos los ámbitos (cultura, empresa, iglesia, etc.). Para ello, al igual que para otras actividades en el mundo de la empresa, es bueno contar con ficheros o bases de datos, fácilmente actualizables sobre autoridades del Estado, de las Comunidades Autónomas, de los Ayuntamientos y Diputaciones, y cualquier otra Entidad Local; se debe incluir un apartado para las autoridades militares y religiosas (nacionales y locales); también es conveniente tener al día el fichero de personalidades del mundo de la empresa (tanto a nivel nacional como local), del espectáculo (lo mismo a todos los niveles) y cualquier otra personalidad en el campo que sea, pero que tenga un papel relevante o destacado en su país, comunidad o localidad.
Pero no solo con medios humanos se logra organizar y desarrollar de forma correcta cualquier acto, sino que el departamento de protocolo deberá contar un stock de material suficiente para cubrir las necesidades básicas en la organización de cualquier evento: planos de mesa, tarjetas de invitaciones, tarjetones, saludas, sobres, mobiliario diverso, banderas, escudos, reposteros, alfombras, equipos de luz, sonido, equipos multimedia, etc. Y en su caso, un fichero actualizado de proveedores de todos estos materiales, tanto para la adquisición de cualquier material necesario como para su alquiler.
TIPOS DE PROTOCOLO. ESTRUCTURAL. DE GESTIÒN. DE ATENCIÒN.
Protocolo estructural.
Protocolo encargado de crear las estructuras necesarias para el correcto desarrollo de un acto a celebrar, en el que aún no interviene ningún tipo de formalidad o protocolo, propiamente dicho.Este tipo de protocolo, podemos decir, es la parte más "material" del protocolo, ya que se trata de "crear" la organización de los elementos necesarios para que el evento se desarrolle según lo previsto y de la forma más correcta posible.Selección de mobiliario para el acto, del lugar necesario para acoger este evento, etc.
Protocolo de gestión.
Apoyo al protocolo estructural mediante el que se controla y conduce todas las acciones que se van a llevar a cabo. Es la gestión humana que tiene lugar durante el desarrollo del acto.Podríamos también definirlo, como una serie de apoyos logísticos que son necesarios para un correcto desarrollo del acto.Donde se colocan los participantes, el envío de las correspondientes invitaciones, los discursos, etc.
Protocolo de atención o asesoramiento personal.
Especialización consistente en un desarrollo de actividades, acciones y gestiones, cuya finalidad es la atención completa de la persona o personas a nuestro cargo.Programación de visitas de interés, asignación de personal de seguridad, etc.Este asesoramiento personal, le ayuda en cuestiones como costumbres del país, saludos, comportamientos, etc.
El protocolo es el mismo en todas partes, el protocolo se aplica en los servicios sobretodo en la restauraciòn y en la hotelerìa, ya que esta es la actividad de la amabilidad, los trabajadrores, mosos, ayudante de mosos, maitr4es etc, deben de conocer sobre el protocolo, en una mesa es evidente que se servira primero a los jefes de familia, en una reunion de empresarios al presidente del directorio, en una congreso se pasara preferentemente a quyien dirige la mesa de honor, es por esto que el protocolo se exige siempre.
SERVICIO DE PROTOCOLO. ESQUEMA GENERAL Y FUNCIONES.
Cualquier Organismo, Entidad o Empresa, de una cierta magnitud, debería contar con un servicio de protocolo para atender sus necesidades en cuanto a la organización y desarrollo de actividades, eventos y cualquier otro tipo de encuentro.
Un esquema básico para un departamento de este tipo podría ser similar a este, que ahora proponemos: Dirección General de Protocolo, del que dependen los siguientes grupos: Asesores de Protocolo, Administrativos, Personal Auxiliar, Relaciones Públicas y Secretaría.
La Dirección General de Protocolo será la encargada de organizar la celebración y buen desarrollo de cualquier acto que se de en su empresa/organización, y cuenta con la inestimable ayuda de los asesores de protocolo, que pueden hacerse cargo de una determinada fase del acto, compartiendo responsabilidades con la Dirección de Protocolo.
Los administrativos, serán encargados de la parte "numérica" en la organización de eventos (cuestiones económicas, presupuestos, etc.), así como de los trámites meramente administrativos y de papeleo. Algunas de estas tareas pueden ser compartidas con la Secretaría de Protocolo (quien se suele encargar de trámites más especializados, coordinación de equipos y grupos de trabajo, contactos generales con Organismos y/o Empresas, etc.)
El personal auxiliar, es aquel que no siendo fijo en la plantilla (al menos no suelen contar con este tipo de personal en plantilla muchos Organismos y Empresas) suele ser necesario en determinado tipo de actos o encuentros. Traductores, azafatas, asesores técnicos en determinadas especialidades, etc.
El departamento de Relaciones Públicas se encarga de crear un clima agradable y comunicativo entre los asistentes a un acto, así como de las relaciones con la prensa y otros medios de comunicación. En cualquier acto son un nexo o lazo de unión entre los asistentes, cuidando de su "comodidad" durante el desarrollo del evento.
La Dirección General de Protocolo, y en su caso los asesores, deberán contar en todo momento con información completa y actualizada sobre autoridades y personalidades relevantes de todos los ámbitos (cultura, empresa, iglesia, etc.). Para ello, al igual que para otras actividades en el mundo de la empresa, es bueno contar con ficheros o bases de datos, fácilmente actualizables sobre autoridades del Estado, de las Comunidades Autónomas, de los Ayuntamientos y Diputaciones, y cualquier otra Entidad Local; se debe incluir un apartado para las autoridades militares y religiosas (nacionales y locales); también es conveniente tener al día el fichero de personalidades del mundo de la empresa (tanto a nivel nacional como local), del espectáculo (lo mismo a todos los niveles) y cualquier otra personalidad en el campo que sea, pero que tenga un papel relevante o destacado en su país, comunidad o localidad.
Pero no solo con medios humanos se logra organizar y desarrollar de forma correcta cualquier acto, sino que el departamento de protocolo deberá contar un stock de material suficiente para cubrir las necesidades básicas en la organización de cualquier evento: planos de mesa, tarjetas de invitaciones, tarjetones, saludas, sobres, mobiliario diverso, banderas, escudos, reposteros, alfombras, equipos de luz, sonido, equipos multimedia, etc. Y en su caso, un fichero actualizado de proveedores de todos estos materiales, tanto para la adquisición de cualquier material necesario como para su alquiler.
TIPOS DE PROTOCOLO. ESTRUCTURAL. DE GESTIÒN. DE ATENCIÒN.
Protocolo estructural.
Protocolo encargado de crear las estructuras necesarias para el correcto desarrollo de un acto a celebrar, en el que aún no interviene ningún tipo de formalidad o protocolo, propiamente dicho.Este tipo de protocolo, podemos decir, es la parte más "material" del protocolo, ya que se trata de "crear" la organización de los elementos necesarios para que el evento se desarrolle según lo previsto y de la forma más correcta posible.Selección de mobiliario para el acto, del lugar necesario para acoger este evento, etc.
Protocolo de gestión.
Apoyo al protocolo estructural mediante el que se controla y conduce todas las acciones que se van a llevar a cabo. Es la gestión humana que tiene lugar durante el desarrollo del acto.Podríamos también definirlo, como una serie de apoyos logísticos que son necesarios para un correcto desarrollo del acto.Donde se colocan los participantes, el envío de las correspondientes invitaciones, los discursos, etc.
Protocolo de atención o asesoramiento personal.
Especialización consistente en un desarrollo de actividades, acciones y gestiones, cuya finalidad es la atención completa de la persona o personas a nuestro cargo.Programación de visitas de interés, asignación de personal de seguridad, etc.Este asesoramiento personal, le ayuda en cuestiones como costumbres del país, saludos, comportamientos, etc.
domingo, 14 de junio de 2009
lista de chequeo de exhibicion
VARIABLE DE EXHIBICION : ALMACENES EXITO MERCADO DE ARTESANIAS
¿Cómo elabora la exhibición?
¿Qué elementos usa para la exhibición?
¿Cómo está organizado el producto?
¿Cómo es la presentación del producto?
¿Cómo es la presentación personal del exhibidor?
¿El aseo de lugar de exhibición es el adecuado?
¿Cómo es la ubicación de los productos?
¿Cómo es la distribución de espacio?
¿Cómo es la iluminación del local?
¿en que horarios organizan
Lista de chequeo de calidad total
VARIABLE: ALMACENES EXITO MERCADO DE ARTESANIAS
¿Cómo es la calidad de su producto?
¿Su producto tiene una buena presentación ¿
¿Maneja buenas prácticas manufactureras?
¿su producto tiene la higiene adecuada?
¿maneja tiempos de vida útil en su producto?
¿manejan el stock?
¿sus productos tienen garantías?
¿maneja la rotación en su producto?
¿Cada cuanto surte?:
· Alimentos
· Productos de aseo
¿maneja horarios de trabajo?
¿Cuántos empleados tiene?
¿sus productos son innovadores y creativos?
Lista de Calidad en el merchandising
VARIABLE : ALMACENES EXITO MERCADO DE ARTESANIAS
¿Cómo es la calidad en las actividades de merchandising?
¿Usa el dumix para nivelar las ventas en su negocio?
¿realiza ofertas a menudo?
¿la decoración del local es llamativa e innovadora?
¿cambia las actividades de merchandising de acuerdo a las épocas?
Elaboran distintos métodos de nivelar las ventas. ¿estas son adecuadas?
Lista de chequeo de seguridad
VARIABLE: ALMACENES EXITO MERCADO DE ARTESANIAS
¿Cuáles son sus normas de seguridad?
¿Cuáles son sus políticas de seguridad?
¿tiene dispositivos de seguridad en las maquinas?
¿tienen seguridad médica?
¿tiene salidas de emergencia?
¿Cómo maneja la seguridad con sus empleados?
¿tiene alarmas de control de seguridad?
VARIABLE DE EXHIBICION : ALMACENES EXITO MERCADO DE ARTESANIAS
¿Cómo elabora la exhibición?
¿Qué elementos usa para la exhibición?
¿Cómo está organizado el producto?
¿Cómo es la presentación del producto?
¿Cómo es la presentación personal del exhibidor?
¿El aseo de lugar de exhibición es el adecuado?
¿Cómo es la ubicación de los productos?
¿Cómo es la distribución de espacio?
¿Cómo es la iluminación del local?
¿en que horarios organizan
Lista de chequeo de calidad total
VARIABLE: ALMACENES EXITO MERCADO DE ARTESANIAS
¿Cómo es la calidad de su producto?
¿Su producto tiene una buena presentación ¿
¿Maneja buenas prácticas manufactureras?
¿su producto tiene la higiene adecuada?
¿maneja tiempos de vida útil en su producto?
¿manejan el stock?
¿sus productos tienen garantías?
¿maneja la rotación en su producto?
¿Cada cuanto surte?:
· Alimentos
· Productos de aseo
¿maneja horarios de trabajo?
¿Cuántos empleados tiene?
¿sus productos son innovadores y creativos?
Lista de Calidad en el merchandising
VARIABLE : ALMACENES EXITO MERCADO DE ARTESANIAS
¿Cómo es la calidad en las actividades de merchandising?
¿Usa el dumix para nivelar las ventas en su negocio?
¿realiza ofertas a menudo?
¿la decoración del local es llamativa e innovadora?
¿cambia las actividades de merchandising de acuerdo a las épocas?
Elaboran distintos métodos de nivelar las ventas. ¿estas son adecuadas?
Lista de chequeo de seguridad
VARIABLE: ALMACENES EXITO MERCADO DE ARTESANIAS
¿Cuáles son sus normas de seguridad?
¿Cuáles son sus políticas de seguridad?
¿tiene dispositivos de seguridad en las maquinas?
¿tienen seguridad médica?
¿tiene salidas de emergencia?
¿Cómo maneja la seguridad con sus empleados?
¿tiene alarmas de control de seguridad?
sábado, 13 de junio de 2009
SEÑALES DE SEGURIDAD INDUSTRIAL enviado por lorena y angie
Área de Trabajo Colores y señales de seguridad según la norma IRAM 10005
La función de los colores y las señales de seguridad es atraer la atención sobre lugares, objetos o situaciones que puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud, así como indicar la ubicación de dispositivos o equipos que tengan importancia desde el punto de vista de la seguridad.
La normalización de señales y colores de seguridad sirve para evitar, en la medida de lo posible, el uso de palabras en la señalización de seguridad. Estos es necesario debido al comercio internacional así como a la aparición de grupos de trabajo que no tienen un lenguaje en común o que se trasladan de un establecimiento a otro.
Por tal motivo en nuestro país se utiliza la norma IRAM 10005- Parte 1,cuyo objeto fundamental es establecer los colores de seguridad y las formas y colores de las señales de seguridad a emplear para identificar lugares, objetos, o situaciones que puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud.
Definiciones generales
Color de seguridad: A los fines de la seguridad color de características específicas al que se le asigna un significado definido.
Símbolo de seguridad: Representación gráfica que se utiliza en las señales de seguridad.
Señal de seguridad: Aquella que, mediante la combinación de una forma geométrica, de un color y de un símbolo, da una indicación concreta relacionada con la seguridad. La señal de seguridad puede incluir un texto (palabras, letras o cifras) destinado a aclarar sus significado y alcance.
Señal suplementaria: Aquella que tiene solamente un texto, destinado a completar, si fuese necesario, la información suministrada por una señal de seguridad.
APLICACION DE LOS COLORES:
esta aplicacion se hace sobre algunos los objetos, partes de edificios, elementos de máquinas, equipos o dispositivos, los colores aplicables son los siguientes:
La función de los colores y las señales de seguridad es atraer la atención sobre lugares, objetos o situaciones que puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud, así como indicar la ubicación de dispositivos o equipos que tengan importancia desde el punto de vista de la seguridad.
La normalización de señales y colores de seguridad sirve para evitar, en la medida de lo posible, el uso de palabras en la señalización de seguridad. Estos es necesario debido al comercio internacional así como a la aparición de grupos de trabajo que no tienen un lenguaje en común o que se trasladan de un establecimiento a otro.
Por tal motivo en nuestro país se utiliza la norma IRAM 10005- Parte 1,cuyo objeto fundamental es establecer los colores de seguridad y las formas y colores de las señales de seguridad a emplear para identificar lugares, objetos, o situaciones que puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud.
Definiciones generales
Color de seguridad: A los fines de la seguridad color de características específicas al que se le asigna un significado definido.
Símbolo de seguridad: Representación gráfica que se utiliza en las señales de seguridad.
Señal de seguridad: Aquella que, mediante la combinación de una forma geométrica, de un color y de un símbolo, da una indicación concreta relacionada con la seguridad. La señal de seguridad puede incluir un texto (palabras, letras o cifras) destinado a aclarar sus significado y alcance.
Señal suplementaria: Aquella que tiene solamente un texto, destinado a completar, si fuese necesario, la información suministrada por una señal de seguridad.
APLICACION DE LOS COLORES:
esta aplicacion se hace sobre algunos los objetos, partes de edificios, elementos de máquinas, equipos o dispositivos, los colores aplicables son los siguientes:
Rojo
Este denota parada o prohibición e identifica los elementos contra incendio. Se usa para indicar dispositivos de parada de emergencia o dispositivos relacionados con la seguridad cuyo uso está prohibido en circunstancias normales, por ejemplo:
*Botones de alarma.
*Botones, pulsador o palancas de parada de emergencia.
*Botones o palanca que accionen sistema de seguridad contra incendio (rociadores, * *inyección de gas extintor, etc.).
También se usa para señalar la ubicación de equipos contra incendio como por ejemplo:
*Matafuegos.
*Baldes o recipientes para arena o polvo extintor.
*Nichos, hidrantes o soportes de mangas.
*Cajas de frazadas.
Amarillo
este sirve para indicar precaución o advertir sobre riesgos en:
*Partes de máquinas que puedan golpear, cortar, electrocutar o dañar de cualquier otro modo; además se usará para enfatizar dichos riesgos en caso de quitarse las protecciones o tapas y también para indicar los límites de carrera de partes móviles.
*Interior o bordes de puertas o tapas que deben permanecer habitualmente cerradas, por ejemplo de: tapas de cajas de llaves, fusibles o conexiones eléctricas, contacto del marco de las puertas cerradas (puerta de la caja de escalera y de la antecámara del ascensor contra incendio), de tapas de piso o de inspección.
*Desniveles que puedan originar caídas, por ejemplo: primer y último tramo de escalera, bordes de plataformas, fosas, etc..
*Barreras o vallas, barandas, pilares, postes, partes salientes de instalaciones o artefacto que se prolonguen dentro de las áreas de pasajes normales y que puedan ser chocados o golpeados.
*Partes salientes de equipos de construcciones o movimiento de materiales (paragolpes, plumas), de topadoras, tractores, grúas, zorras autoelevadores, etc.).
Verde
El color verde denota condición segura. Se usa en elementos de seguridad general, excepto incendio, por ejemplo en:
*Puertas de acceso a salas de primeros auxilios.
*Puertas o salidas de emergencia.
*Botiquines.
*Armarios con elementos de seguridad.
*Armarios con elementos de protección personal.
*Camillas.
*Duchas de seguridad.
*Lavaojos, etc.
Azul
El color azul denota obligación. Se aplica sobre aquellas partes de artefactos cuya remoción o accionamiento implique la obligación de proceder con precaución, por ejemplo:
*Tapas de tableros eléctricos.
*Tapas de cajas de engranajes.
*Cajas de comando de aparejos y máquinas.
*Utilización de equipos de protección personal, etc.
Cuadro resumen de los colores de seguridad y colores de contraste de contraste:
color de seguridad: rojo
significado
· Pararse· Prohibición· Elementos contra incendio
señales de detencion
· Señales de detención· Dispositivos de parada de emergencia· Señales de prohibición
formato y color de la señal
Corona circular con una barra transversal superpuesta al símbolo
color del simbolo:Negro
color del contraste: blanco
color de seguridad:
Amarillo
significado
· Precaución
aplicacion
· Indicación de riesgos ( incendio, explosión, radiación ionizante)
formato y color de ñña señal
Triángulo de contorno negro
color del simbolo:Negro
color de contraste:Amarillo
significado:· Advertencia
aplicacion:· Indicación de desniveles, pasos bajos, obstáculos, etc.
formato y color de la señal:Banda de amarillo combinado con bandas de color negro
color de seuridad:
Verde
significado:
· Condición segura· Señal informativa.
aplicacion:
· Indicación de rutas de escape. Salida de emergencia. Estación de rescate o de Primeros Auxilios, etc.
formato y color de las señales:
Cuadrado o rectángulo sin contorno
color del simbolo:
Blanco
color del contraste:Verde
color de seguridad
Azul
significado
· Obligatoriedad
ap`licacion
· Obligatoriedad de usar equipos de protección personal
forma y color de la señal:
Círculo de color azul sin contorno
color del simbolo:Blanco
color de contraste:Azul
color de seguridad:Amarillo
Designación según norma IRAM-DEF D I 054:
05-1-040 (Brillante)05-3-090 (Fluorescente)05-2-040 (Semimate)05-3-040 (Mate)
color de seguridad: Azul
designacion segun la norma IRAM-DEF D1 054:
08-1-070 (Brillante)08-2-070 (Semimate)
martes, 9 de junio de 2009
Manejo de alarmas
Sistema de monitoreo
Estos sistemas de alarma y monitoreo se aplica a toda clase de empresa como campos de sistemas de rastreamiento de datos, redes de telecomunicaciones entre otra, que nos permite visualizar la información, se puede realizar una conexión directa a una base de datos para así cubrir la necesidades de la empresa Se pueden agrupar las alarmas y configurar sus Propiedades independientemente de los usuarios. Tampoco se requieren de herramientas especiales de administración para aplicarlas de forma de seguimiento por medio de modo que Cada alarma genera mensajes personalizados que son independientes para los medios sonoros, visual constantemente.
El manejo de las alarmas se pueden hacer por medio de:
*monitores
*cámaras de seguridad
*notificaciones de MSN
El módulo Visual permite visualización de información, Es una herramienta de monitoreo por ubicación geográfica en una empresa cuya eficiencia puede ser clave para la administración y cuidado de los implementos de ella
*modulo de voz nos proporciona seguridad por medio de un sistema de voz la cual detecta la lectura de alarmas que no requiere muchos recursos
El manejo de alarmas es una herramienta básica en toda empresa ya que al utilizarse se puede observar eventualidades la cual son eficaces en el momento de algún inconveniente. Una de las herramientas más utilizadas son las anteriores nombradas para evitar incomenientes tanto para los clientas internos, externos y productos.
Manejo de impulsadores de atraco
El aviso de la alarma les permite que ubiquen rápidamente la emergencia ubicada en la sección de formato comercial es decir la ubicación del atraco o el accidente en la empresa
Esta se ubica telefónicamente con la instalación en peligro, para el funcionamiento de este equipo se les pedirá por medio del teléfono una clave la cual se certifica que es miembro de esta empresa, caso similar o contrario se actuara o se tomaran medidas para esta actividad
Las impulsadotas de emergencias nos permiten que con un solo toque envíen alguna brigada de emergencia para atender el problema ocurrido
Activación de alarmas
· La activación o desactivación de las alarmas se debe saber que clase de alarma es, la monitorización de las alarmas es también de suma importancia saber como las debemos utilizar esto nos ayuda ala ubicación de las mismas para que en caso de un robo Las alarmas se pueden activar y desactivar individualmente, independientemente del estado de la monitorización de las alarmas. Así, el estado de activación y desactivación de las alarmas individuales permanece sin cambios aunque se desactive y reactive la monitorización de alarmas. De forma diferente a la monitorización de alarmas, que se podía desactivar potencialmente si no estuviera corriendo el daemon de alarma, las alarmas individuales sólo se pueden desactivar si usa los comandos del menú para hacerlo.
Sistema de monitoreo
Estos sistemas de alarma y monitoreo se aplica a toda clase de empresa como campos de sistemas de rastreamiento de datos, redes de telecomunicaciones entre otra, que nos permite visualizar la información, se puede realizar una conexión directa a una base de datos para así cubrir la necesidades de la empresa Se pueden agrupar las alarmas y configurar sus Propiedades independientemente de los usuarios. Tampoco se requieren de herramientas especiales de administración para aplicarlas de forma de seguimiento por medio de modo que Cada alarma genera mensajes personalizados que son independientes para los medios sonoros, visual constantemente.
El manejo de las alarmas se pueden hacer por medio de:
*monitores
*cámaras de seguridad
*notificaciones de MSN
El módulo Visual permite visualización de información, Es una herramienta de monitoreo por ubicación geográfica en una empresa cuya eficiencia puede ser clave para la administración y cuidado de los implementos de ella
*modulo de voz nos proporciona seguridad por medio de un sistema de voz la cual detecta la lectura de alarmas que no requiere muchos recursos
El manejo de alarmas es una herramienta básica en toda empresa ya que al utilizarse se puede observar eventualidades la cual son eficaces en el momento de algún inconveniente. Una de las herramientas más utilizadas son las anteriores nombradas para evitar incomenientes tanto para los clientas internos, externos y productos.
Manejo de impulsadores de atraco
El aviso de la alarma les permite que ubiquen rápidamente la emergencia ubicada en la sección de formato comercial es decir la ubicación del atraco o el accidente en la empresa
Esta se ubica telefónicamente con la instalación en peligro, para el funcionamiento de este equipo se les pedirá por medio del teléfono una clave la cual se certifica que es miembro de esta empresa, caso similar o contrario se actuara o se tomaran medidas para esta actividad
Las impulsadotas de emergencias nos permiten que con un solo toque envíen alguna brigada de emergencia para atender el problema ocurrido
Activación de alarmas
· La activación o desactivación de las alarmas se debe saber que clase de alarma es, la monitorización de las alarmas es también de suma importancia saber como las debemos utilizar esto nos ayuda ala ubicación de las mismas para que en caso de un robo Las alarmas se pueden activar y desactivar individualmente, independientemente del estado de la monitorización de las alarmas. Así, el estado de activación y desactivación de las alarmas individuales permanece sin cambios aunque se desactive y reactive la monitorización de alarmas. De forma diferente a la monitorización de alarmas, que se podía desactivar potencialmente si no estuviera corriendo el daemon de alarma, las alarmas individuales sólo se pueden desactivar si usa los comandos del menú para hacerlo.
Ese trabajo es enviado por Jenny Gil y diana Díaz.
NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD DE RIESGO ELÉCTRICO
1. El acceso a los controles eléctricos, a la caja de fusibles y áreas de alto voltaje, solamente es limitado a personas autorizadas.
2. Todas las fallas eléctricas deben ser informadas inmediatamente. Las únicas revisiones que usted puede hacer antes de llamar al electricista son las visuales, para ver si hay algún daño físico en los enchufes, cables, interruptores o en el equipo.
3. No arrastre o ate el equipo eléctrico por los cables de suministros porque esto desprendería la instalación eléctrica.
4. Toda reparación, conexión prolongación, o acción a ser realizada con cables y/o sus instalaciones (llaves, tableros), en equipos accionados eléctricamente debe estar a cargo exclusivamente de los electricistas.
5. No trate de corregir o averiguar origen del desperfecto, señalice y dé aviso inmediato al Encargado de Mantenimiento.
6. Asegúrese de tener todos los tableros eléctricos cercanos cerrados y con sus puertas en condiciones.
7. Denuncie de inmediato toda anormalidad que detecte u observe en el funcionamiento de cualquier equipo o instalación eléctrica. No los opere en esas condiciones.
8. Si debe efectuar alguna tarea sobre alguna instalación o equipo eléctrico que no sea las propias de mantenimiento verifique, previamente, que no se encuentre con corriente.
9. Nunca efectuar trabajos o tareas con equipos energizados cuando el piso o usted estén mojados.
Identifique el extintor adecuado a la clase de fuego que se genere
- Todo matafuego tiene en su frente indicado el tipo de fuego que puede extinguir.
- Su identificación se basa en la lectura de las letras: A – B – C
- Si un matafuego no es apto para un tipo de fuego, le falta alguna de las tres letras o la que no es apta se encuentra tachada. Ej:
o ABC => apto para los tres tipos de fuego
o BC => apto únicamente para fuegos sobre líquidos inflamables, gases combustibles o eléctricos.
o A BC => apto únicamente para fuegos sólidos
Conceptos Básicos de Extinción
• SOLIDOS
- Trasládelo al lugar del hecho. Quítele el precinto y el seguro.
- Acciónelo dirigiendo el chorro en zig-zag sobre el paso de la llama.
- Si el fuego se propaga verticalmente comience la extinción desde abajo y luego con suave movimiento ascendente.
• LÍQUIDOS INFLAMABLES
- Ataque el fuego hacia donde son impelidas las llamas, guardando cierta distancia.
- En superficies líquidas inflamables comience la extinción por la base y desde el borde.
- En derrames sobre el piso extinga barriendo la superficie. En derrames verticales de arriba hacia abajo.
- Utilice varios extintores a la vez y no uno tras de otro.
• INSTALACIONES ELÉCTRICAS
- Traslade el extintor al lugar del hecho, si es posible corte la corriente.
- Colóquese en forma lateral a la instalación, a fin de no ser alcanzado por partículas incandescentes.
- Si el elemento extintor es polvo químico seco, dirija la descarga barriendo el fuego.
- Si el elemento extintor es un gas, proyecte el chorro sobre la masa combustiva, con movimientos rápidos.
ADEMÁS...
- En todos los casos, una vez extinguido el fuego, permanezca en el lugar unos instantes a fin de asegurarse que no se produzca una reignición.
- Cortada la energía, los fuegos sobre instalaciones energizadas, deben considerarse como sobre sólidos (fuego en aislantes de conductores) y sobre líquidos cuando se desarrollan en aceites (transformadores)
¿Qué hacer durante un Terremoto?
o Mantenga y ayude a mantener la calma.
o No corra, no grite, no empuje.
o No encienda velas, ni fósforos.
o Si se encuentra en su casa o dentro de un edificio:
o Diríjase a las puertas o salidas de emergencia,
o No tome nunca el ascensor, ni use la escalera.
o Busque protección bajo el dintel de una puerta interior, en el rincón de una habitación, debajo de una mesa o de una cama, lejos de ventanas o puertas de vidrio.
o Aléjese de edificaciones, muros, columnas eléctricas, monumentos, o árboles.
o Maneje hacia un lugar alejado de puentes o vías, estacione en un área fuera de peligro, permanezca en el vehículo.
o Cierre la llave del GAS, AGUA y ELECTRICIDAD.
¿Qué hacer después de un Terremoto?
o Mantenga la calma.
o Esté preparado para el caso de sacudidas o “réplicas”. En general son de menor intensidad, pero pueden ser importantes como para causar daños adicionales.
o Camine con zapatos, habrán innumerables objetos que lo podrían lastimar..
o Desconecte agua, luz y electricidad.
o Protéjase la cabeza con algo sólido y prepare prendas de abrigo.
o Siga las instrucciones emitidas por Radio.
o No vuelva a entrar a edificios dañados y procure alejarse de ellos.
o No circule por calles, avenidas, rutas para ver lo sucedido.
o Despeje las calles para permitir el paso de vehículos de rescate.
o No utilice el teléfono salvo en caso de absoluta necesidad.
TRABAJOS EN CALIENTE
TODA OPERACIÓN QUE CONTEMPLE CALENTAR, ENCENDER LLAMA, SOLDAR, ETC., DEBE ENCUADRARSE DENTRO DE LO ESTIPULADO EN LA PRESENTE NORMA DE SEGURIDAD.
Antes de iniciarse el trabajo se deberá inspeccionar el lugar donde se han de realizar las tareas, y confirmar que se han tomado las precauciones de seguridad necesarias.
PRECAUCIONES
1. Presencia de equipo anti-incendio en el lugar del trabajo: hidrante, manguera y/o matafuegos acorde al tipo de fuego.
2. Equipo generador de calor o fuego (ej. equipo de soldadura), en buenas condiciones de seguridad.
3. Condiciones de ventilación e iluminación adecuadas.
4. Personal operador del equipo capacitado, habilitado y provisto de equipo de protección personal adecuado al tipo de trabajo a realizar.
5. Área de seguridad de 10 metros de radio alrededor de la zona de trabajo.
6. Colocar pantallas de protección para el personal que trabaja en la zona.
7. Barrer el suelo y dejarlo libre de materiales combustibles.
8. De existir suelos combustibles, los mismos deberán ser humedecidos, cubiertos con arena u otras formas de protección dentro del área de 10 metros.
9. Verificar la inexistencia de materiales combustibles y/o líquidos inflamables.
10. Los combustibles y los líquidos inflamables necesarios deberán estar protegidos con cubiertas incombustibles o escudos de metal.
11. Cubrir todas las aberturas de las paredes y piso con material incombustible.
12. Colocar cubiertas por debajo del punto de trabajo para recoger las chispas.
1. El acceso a los controles eléctricos, a la caja de fusibles y áreas de alto voltaje, solamente es limitado a personas autorizadas.
2. Todas las fallas eléctricas deben ser informadas inmediatamente. Las únicas revisiones que usted puede hacer antes de llamar al electricista son las visuales, para ver si hay algún daño físico en los enchufes, cables, interruptores o en el equipo.
3. No arrastre o ate el equipo eléctrico por los cables de suministros porque esto desprendería la instalación eléctrica.
4. Toda reparación, conexión prolongación, o acción a ser realizada con cables y/o sus instalaciones (llaves, tableros), en equipos accionados eléctricamente debe estar a cargo exclusivamente de los electricistas.
5. No trate de corregir o averiguar origen del desperfecto, señalice y dé aviso inmediato al Encargado de Mantenimiento.
6. Asegúrese de tener todos los tableros eléctricos cercanos cerrados y con sus puertas en condiciones.
7. Denuncie de inmediato toda anormalidad que detecte u observe en el funcionamiento de cualquier equipo o instalación eléctrica. No los opere en esas condiciones.
8. Si debe efectuar alguna tarea sobre alguna instalación o equipo eléctrico que no sea las propias de mantenimiento verifique, previamente, que no se encuentre con corriente.
9. Nunca efectuar trabajos o tareas con equipos energizados cuando el piso o usted estén mojados.
Identifique el extintor adecuado a la clase de fuego que se genere
- Todo matafuego tiene en su frente indicado el tipo de fuego que puede extinguir.
- Su identificación se basa en la lectura de las letras: A – B – C
- Si un matafuego no es apto para un tipo de fuego, le falta alguna de las tres letras o la que no es apta se encuentra tachada. Ej:
o ABC => apto para los tres tipos de fuego
o BC => apto únicamente para fuegos sobre líquidos inflamables, gases combustibles o eléctricos.
o A BC => apto únicamente para fuegos sólidos
Conceptos Básicos de Extinción
• SOLIDOS
- Trasládelo al lugar del hecho. Quítele el precinto y el seguro.
- Acciónelo dirigiendo el chorro en zig-zag sobre el paso de la llama.
- Si el fuego se propaga verticalmente comience la extinción desde abajo y luego con suave movimiento ascendente.
• LÍQUIDOS INFLAMABLES
- Ataque el fuego hacia donde son impelidas las llamas, guardando cierta distancia.
- En superficies líquidas inflamables comience la extinción por la base y desde el borde.
- En derrames sobre el piso extinga barriendo la superficie. En derrames verticales de arriba hacia abajo.
- Utilice varios extintores a la vez y no uno tras de otro.
• INSTALACIONES ELÉCTRICAS
- Traslade el extintor al lugar del hecho, si es posible corte la corriente.
- Colóquese en forma lateral a la instalación, a fin de no ser alcanzado por partículas incandescentes.
- Si el elemento extintor es polvo químico seco, dirija la descarga barriendo el fuego.
- Si el elemento extintor es un gas, proyecte el chorro sobre la masa combustiva, con movimientos rápidos.
ADEMÁS...
- En todos los casos, una vez extinguido el fuego, permanezca en el lugar unos instantes a fin de asegurarse que no se produzca una reignición.
- Cortada la energía, los fuegos sobre instalaciones energizadas, deben considerarse como sobre sólidos (fuego en aislantes de conductores) y sobre líquidos cuando se desarrollan en aceites (transformadores)
¿Qué hacer durante un Terremoto?
o Mantenga y ayude a mantener la calma.
o No corra, no grite, no empuje.
o No encienda velas, ni fósforos.
o Si se encuentra en su casa o dentro de un edificio:
o Diríjase a las puertas o salidas de emergencia,
o No tome nunca el ascensor, ni use la escalera.
o Busque protección bajo el dintel de una puerta interior, en el rincón de una habitación, debajo de una mesa o de una cama, lejos de ventanas o puertas de vidrio.
o Aléjese de edificaciones, muros, columnas eléctricas, monumentos, o árboles.
o Maneje hacia un lugar alejado de puentes o vías, estacione en un área fuera de peligro, permanezca en el vehículo.
o Cierre la llave del GAS, AGUA y ELECTRICIDAD.
¿Qué hacer después de un Terremoto?
o Mantenga la calma.
o Esté preparado para el caso de sacudidas o “réplicas”. En general son de menor intensidad, pero pueden ser importantes como para causar daños adicionales.
o Camine con zapatos, habrán innumerables objetos que lo podrían lastimar..
o Desconecte agua, luz y electricidad.
o Protéjase la cabeza con algo sólido y prepare prendas de abrigo.
o Siga las instrucciones emitidas por Radio.
o No vuelva a entrar a edificios dañados y procure alejarse de ellos.
o No circule por calles, avenidas, rutas para ver lo sucedido.
o Despeje las calles para permitir el paso de vehículos de rescate.
o No utilice el teléfono salvo en caso de absoluta necesidad.
TRABAJOS EN CALIENTE
TODA OPERACIÓN QUE CONTEMPLE CALENTAR, ENCENDER LLAMA, SOLDAR, ETC., DEBE ENCUADRARSE DENTRO DE LO ESTIPULADO EN LA PRESENTE NORMA DE SEGURIDAD.
Antes de iniciarse el trabajo se deberá inspeccionar el lugar donde se han de realizar las tareas, y confirmar que se han tomado las precauciones de seguridad necesarias.
PRECAUCIONES
1. Presencia de equipo anti-incendio en el lugar del trabajo: hidrante, manguera y/o matafuegos acorde al tipo de fuego.
2. Equipo generador de calor o fuego (ej. equipo de soldadura), en buenas condiciones de seguridad.
3. Condiciones de ventilación e iluminación adecuadas.
4. Personal operador del equipo capacitado, habilitado y provisto de equipo de protección personal adecuado al tipo de trabajo a realizar.
5. Área de seguridad de 10 metros de radio alrededor de la zona de trabajo.
6. Colocar pantallas de protección para el personal que trabaja en la zona.
7. Barrer el suelo y dejarlo libre de materiales combustibles.
8. De existir suelos combustibles, los mismos deberán ser humedecidos, cubiertos con arena u otras formas de protección dentro del área de 10 metros.
9. Verificar la inexistencia de materiales combustibles y/o líquidos inflamables.
10. Los combustibles y los líquidos inflamables necesarios deberán estar protegidos con cubiertas incombustibles o escudos de metal.
11. Cubrir todas las aberturas de las paredes y piso con material incombustible.
12. Colocar cubiertas por debajo del punto de trabajo para recoger las chispas.
esto se los envia ximena la del trabajo del salon de belleza
¿Qué es el extintor contra incendios?
El extintor es un aparato portable que contiene un agente extinguidor y un agente expulsor que al ser accionado y dirigiendo la boquilla a la base del incendio (llama), permite extinguirlo.
Los extintores portátiles se clasifican según su peso en:
Manuales: son aquellos que pueden ser utilizados por el operador llevándolo suspendido de la mano; su peso total no excede de los 25 Kg. (agente extinguidor +cilindro y accesorios). Este representa el medio más sencillo a utilizar en el combate de incendio, en su etapa inicial.
Extintores sobre ruedas: son aquellos que su peso total es mayor a 25 Kg. (agente extinguidor + agente expulsor + manguera + cilindro y estructura). Está dotado con dos ruedas para su desplazamiento.
Nota: Mantenga siempre presente que un extintor portátil es efectivo en la fase inicial de incendio.
inicio
¿Cómo se clasifican los extintores de incendio?
Extintor de dióxido de carbono (CO2): utilizado para extinción de incendios de equipos eléctricos energizados, como computadoras, cafeteras, interruptores, cajas de fusibles y herramientas eléctricas (taladros, etc.) y sustancias de combustión rápida (gasoil) en espacios confinados.
Extintor de polvo químico seco: AB, ABC, utilizado en el combate de incendios, provenientes de materiales combustibles, tales como: madera, papel, cartón, cauchos, plásticos termoestables y sustancias de combustión rápida (gasoil) en espacios al aire libre.
Advertencia: Use el extintor adecuado al tipo de incendio o fuego.
inicio
¿Dónde se ubican y cómo se recargan los extintores?
Los extintores portátiles deben ser ubicados en:
Lugares estratégicos, con el fin de no poner en riesgo al operador al momento de su uso.
En lugares visibles y de fácil acceso.
A una altura mínima sobre el piso de 10 cm. y máximo 1,3 m.
En las rutas de escape o las salidas.
Mantenimiento y recarga de los extintores portátiles:
Los extintores se deben inspeccionar al instalarse.
Los extintores deben revisarse como mínimo una o dos veces al año.
Los extintores deben recargarse cuando su peso sea menor y funcionamiento lo requiera, según norma y siempre que se haya activado (usado).
Nota: Cada supervisor es responsable de inspeccionar periódicamente cada extintor, del mantenimiento y recarga de los extintores portátiles.
inicio
¿Cuáles son las medidas para proteger el lugar de trabajo contra incendios?
Mantenga el área de trabajo en buenas condiciones de orden y limpieza.
Verifique periódicamente el estado de operatividad de los extintores, su ubicación, señalización y que no estén obstaculizados.
Inspeccione los dispositivos de protección contra incendios: estaciones manuales, detectores de humo. Reporte a la Gerencia de Riesgos Laborales y Ambientales sobre cualquier situación insegura.
Verifique las condiciones de los interruptores y tomacorrientes de su área de trabajo.
No sobrecargue los tomacorrientes, ni conecte varios aparatos a un mismo tomacorriente o extensión.
Al momento de retirarse del área de trabajo, recuerde siempre desconectar los equipos eléctricos y apagar luces.
inicio
¿Cómo utilizar un extintor portátil?
1. Ubique el extintor más cercano, bájelo y colóquelo en el piso, en posición vertical.
2. Rompa el precinto y retire el pasador de seguridad.
3. Retire la manguera y pruebe el equipo cerca del área del incendio.
4. Diríjase al lugar del incendio y colóquese a una distancia prudencial (2 metros).
5. Presione la manilla para descargar el agente extintor e inicie la extinción del incendio.
6. Combata el incendio en la misma dirección del viento, de espalda a la salida del lugar.
7. Dirija la boquilla o manguera del extintor a la base del incendio, con movimientos de lado a lado, en forma de abanico.
8. Una vez extinguido el incendio, retírese de frente (al lugar del incendio), nunca de espalda.
9. Notifique telefónicamente al Especialista de Riesgos Laborales y Ambientales regional y espere su visita.
Nota: Antes, durante y después de extinguir el incendio (al momento de retirarse), observe siempre el entorno del área donde se produjo el mismo.
inicio
¿Cuándo no se debe combatir un incendio?
Cuando no conoce las normas de seguridad para combatir incendio.
Si usted para el momento del incendio no está anímicamente bien.
Si desconoce el área donde se originó el incendio (materiales existentes y salidas).
Si el incendio se está esparciendo más allá del lugar donde empezó.
Si usted no puede combatirlo de frente, quedando de espalda a la salida de emergencia.
Si no tiene equipo (extintor) adecuado para combatir el incendio.
El extintor es un aparato portable que contiene un agente extinguidor y un agente expulsor que al ser accionado y dirigiendo la boquilla a la base del incendio (llama), permite extinguirlo.
Los extintores portátiles se clasifican según su peso en:
Manuales: son aquellos que pueden ser utilizados por el operador llevándolo suspendido de la mano; su peso total no excede de los 25 Kg. (agente extinguidor +cilindro y accesorios). Este representa el medio más sencillo a utilizar en el combate de incendio, en su etapa inicial.
Extintores sobre ruedas: son aquellos que su peso total es mayor a 25 Kg. (agente extinguidor + agente expulsor + manguera + cilindro y estructura). Está dotado con dos ruedas para su desplazamiento.
Nota: Mantenga siempre presente que un extintor portátil es efectivo en la fase inicial de incendio.
inicio
¿Cómo se clasifican los extintores de incendio?
Extintor de dióxido de carbono (CO2): utilizado para extinción de incendios de equipos eléctricos energizados, como computadoras, cafeteras, interruptores, cajas de fusibles y herramientas eléctricas (taladros, etc.) y sustancias de combustión rápida (gasoil) en espacios confinados.
Extintor de polvo químico seco: AB, ABC, utilizado en el combate de incendios, provenientes de materiales combustibles, tales como: madera, papel, cartón, cauchos, plásticos termoestables y sustancias de combustión rápida (gasoil) en espacios al aire libre.
Advertencia: Use el extintor adecuado al tipo de incendio o fuego.
inicio
¿Dónde se ubican y cómo se recargan los extintores?
Los extintores portátiles deben ser ubicados en:
Lugares estratégicos, con el fin de no poner en riesgo al operador al momento de su uso.
En lugares visibles y de fácil acceso.
A una altura mínima sobre el piso de 10 cm. y máximo 1,3 m.
En las rutas de escape o las salidas.
Mantenimiento y recarga de los extintores portátiles:
Los extintores se deben inspeccionar al instalarse.
Los extintores deben revisarse como mínimo una o dos veces al año.
Los extintores deben recargarse cuando su peso sea menor y funcionamiento lo requiera, según norma y siempre que se haya activado (usado).
Nota: Cada supervisor es responsable de inspeccionar periódicamente cada extintor, del mantenimiento y recarga de los extintores portátiles.
inicio
¿Cuáles son las medidas para proteger el lugar de trabajo contra incendios?
Mantenga el área de trabajo en buenas condiciones de orden y limpieza.
Verifique periódicamente el estado de operatividad de los extintores, su ubicación, señalización y que no estén obstaculizados.
Inspeccione los dispositivos de protección contra incendios: estaciones manuales, detectores de humo. Reporte a la Gerencia de Riesgos Laborales y Ambientales sobre cualquier situación insegura.
Verifique las condiciones de los interruptores y tomacorrientes de su área de trabajo.
No sobrecargue los tomacorrientes, ni conecte varios aparatos a un mismo tomacorriente o extensión.
Al momento de retirarse del área de trabajo, recuerde siempre desconectar los equipos eléctricos y apagar luces.
inicio
¿Cómo utilizar un extintor portátil?
1. Ubique el extintor más cercano, bájelo y colóquelo en el piso, en posición vertical.
2. Rompa el precinto y retire el pasador de seguridad.
3. Retire la manguera y pruebe el equipo cerca del área del incendio.
4. Diríjase al lugar del incendio y colóquese a una distancia prudencial (2 metros).
5. Presione la manilla para descargar el agente extintor e inicie la extinción del incendio.
6. Combata el incendio en la misma dirección del viento, de espalda a la salida del lugar.
7. Dirija la boquilla o manguera del extintor a la base del incendio, con movimientos de lado a lado, en forma de abanico.
8. Una vez extinguido el incendio, retírese de frente (al lugar del incendio), nunca de espalda.
9. Notifique telefónicamente al Especialista de Riesgos Laborales y Ambientales regional y espere su visita.
Nota: Antes, durante y después de extinguir el incendio (al momento de retirarse), observe siempre el entorno del área donde se produjo el mismo.
inicio
¿Cuándo no se debe combatir un incendio?
Cuando no conoce las normas de seguridad para combatir incendio.
Si usted para el momento del incendio no está anímicamente bien.
Si desconoce el área donde se originó el incendio (materiales existentes y salidas).
Si el incendio se está esparciendo más allá del lugar donde empezó.
Si usted no puede combatirlo de frente, quedando de espalda a la salida de emergencia.
Si no tiene equipo (extintor) adecuado para combatir el incendio.
lunes, 8 de junio de 2009
ORGANIZACION DE EVENTOS
GUIA 1.3
CALIDAD
TECNICAS DE CALIDAD A APLICAR:
BENCHMARKING: este es un proceso continuo que permitirá mejorar cada vez mas, esta información es muy importante (diseño, fabricaci
ón y distribución de nuestro producto) este nos facilita el manejo utilizado para l calidad del producto para la veta y exhibición,sirve par aplicar los recursos para la mejora.
BRAINSTORMING (tormenta d ideas): es fundamental ya que permite el desarrollo de mejoramiento para una buen labor en equipo por medio de planteamiento de ideas para la calidad de una empresa, se suele aplicar para que las formas de ventas y calidad sean mas efectivas.
BALANCED SCORE CARD (tablero de mando): en nuestro proyecto este permite que cada uno de los socios tenga un mando diferente para el buen funcionamiento financiero para unos buenos resultados de la empresa y además facilita que haya buena comunicación entre gerentes socios y empleados:
CIRCULO DE CALIDAD: permite detectar los errores que se cometan en la empresa generando soluciones y ejecutandolas, esto permite que el local o negocio prospere y tenga buen exito.
QDF ( despliegue funcional de calidad): nos permite identificar la información obtenida de los clientes y convertirla en requisito de los productos. con este se tiene un buen manejo de su
gerencias y recomendaciones del cliente.
PROCEDIMIENTOS:
-IDENTIFICAR Y SELECCIONAR ESTRATEGIAS: es una buena implementacion de gestion de calidad basasdaen excelencia para el buen manejo del cliente y estrategias como: maximizar fortalezas y disminuir amenazas; minimizar debilidades y maximizar oporunidades (MATRIZ DOFA)
CREAR UN GRUPO GESTOR DE CALIDAD: diseño del sistema de calidad de acuerdo a las estrategias seleccionada. en este se elaboran los procedimientos generales del sistema de calidad
IMPLANTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD:Despues de haber generado las estrategias, haberlas escogido se establecen o se ponen en practica.
sábado, 16 de mayo de 2009
ORGANIZACION DE EVENTOS
PRODUCTOS PERECEDEROS:
*son aquellos que pueden sufrir ciertas alteraciones al no conservar la temperatura idonea, pueden llegar en malas condiciones cambiando tanto su estructura fisica como su estrutura organica.
los productos perecederos de nuestro negocio (organizacion de eventos) son :
*bufets
*postres o pasteles
*bebidas
PRODUCTOS NO PERECEDEROS:
Son aquellos que tienen una larga duracion y se conservan a cualquier temperatura. en nuestro negocio son:
*copas
*muebles
*equipos tecnologicos
*vestuario
*joyas
*accesorios de decoracion.
Existen varias oportunidades de mejorar por medio de un sistema de planeamiento que considere la vida útil de los productos en las góndolas:
AUMENTO DE LA SATISFACCION DEL CLIENTE — al hacer un buen planeamiento, los productos tiene mayor duracion y no se vencen tan rapido. esto permitye que no haigan faltantes en el stock.
INVENTARIO REDUCIDO — como nuestro negocio se basa en la organizacion de eventos en la organizacion de eventos los productos tienen lar duracion y no se acaban tan rapido como en caso de las copas, muebles,vestuario.
MENOR COSTO DEBIDO AL ALMACENAMIENTO – En nuestro caso no elaboramos los alimentos, pero los proveedores que nos los facilitan tienen que tener un buen manejo de alimentos. tambien los proveedores por logica tienen que recordar la cadena frio para el buen manejo de los alimentos.
MAYOR PODUCCIÓN — en nuestro caso los materiales que ya no usamos los utilizamos de otra forma y aprobechamos el capital para invertir en productos nuevos.
AUMENTO DE LA EFICIENCIA — al seguir un plan eficiente con menos esfuerzos y cambios de último momento.
PROGRAMACIÓN ESTABLE — para nosotras si seguimos el plan y la programación podemos evitar que ocurra el vencimiento y se mantiene un programa estable sin interrupciones .
Podremos decir que una empresa está practicando la garantía de calidad si no produce productos defectuosos en lo que el cliente se refiere, no a la que el fabricante se refiere entonces los productos defectuosos aparecerán en las siguientes situaciones:
1. Durante el proceso o en la etapa de la inspección previa a la entrega
2. Cuando se hacen productos de una calidad diferente a la exigida por el cliente
3. Cuando un producto se convierte en defectuoso antes de llegar al cliente
4. Cuando un cliente ve que el producto es defectuoso al intentar utilizarlo.
5. Cuando un producto se hace defectuoso durante el uso por parte del cliente
6. Cuando un producto se hace defectuoso como consecuencia de un uso incorrecto por parte del cliente.
las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) ofrecen la posibilidad de lograrlo manteniendo la calidad y asegurando la inocuidad. Además de ser obligatorias, algunas prácticas llevan a importantes mejoras y no requieren la inversión de capital, en especial cuando hablamos del orden, la higiene y la capacitación del personal.
el orden en una organizacion de eventos es muy importante ya que el cliente siempre se fija en su organizacion, su orden, el manejo de hijiene con los alimentos, la atencion del personal hacia el cliente. la estructura o el establecimiento tiene que ser un local bien organizado y aseado por que al cliente "todo le entra por los ojos".
trabajo elaborado por:
lorena alferez
angie guaje
guia numero: 3
*son aquellos que pueden sufrir ciertas alteraciones al no conservar la temperatura idonea, pueden llegar en malas condiciones cambiando tanto su estructura fisica como su estrutura organica.
los productos perecederos de nuestro negocio (organizacion de eventos) son :
*bufets
*postres o pasteles
*bebidas
PRODUCTOS NO PERECEDEROS:
Son aquellos que tienen una larga duracion y se conservan a cualquier temperatura. en nuestro negocio son:
*copas
*muebles
*equipos tecnologicos
*vestuario
*joyas
*accesorios de decoracion.
TIEMPOS DE VIDA UTIL
AUMENTO DE LA SATISFACCION DEL CLIENTE — al hacer un buen planeamiento, los productos tiene mayor duracion y no se vencen tan rapido. esto permitye que no haigan faltantes en el stock.
INVENTARIO REDUCIDO — como nuestro negocio se basa en la organizacion de eventos en la organizacion de eventos los productos tienen lar duracion y no se acaban tan rapido como en caso de las copas, muebles,vestuario.
MENOR COSTO DEBIDO AL ALMACENAMIENTO – En nuestro caso no elaboramos los alimentos, pero los proveedores que nos los facilitan tienen que tener un buen manejo de alimentos. tambien los proveedores por logica tienen que recordar la cadena frio para el buen manejo de los alimentos.
MAYOR PODUCCIÓN — en nuestro caso los materiales que ya no usamos los utilizamos de otra forma y aprobechamos el capital para invertir en productos nuevos.
AUMENTO DE LA EFICIENCIA — al seguir un plan eficiente con menos esfuerzos y cambios de último momento.
PROGRAMACIÓN ESTABLE — para nosotras si seguimos el plan y la programación podemos evitar que ocurra el vencimiento y se mantiene un programa estable sin interrupciones .
NIVELES DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
1. Durante el proceso o en la etapa de la inspección previa a la entrega
2. Cuando se hacen productos de una calidad diferente a la exigida por el cliente
3. Cuando un producto se convierte en defectuoso antes de llegar al cliente
4. Cuando un cliente ve que el producto es defectuoso al intentar utilizarlo.
5. Cuando un producto se hace defectuoso durante el uso por parte del cliente
6. Cuando un producto se hace defectuoso como consecuencia de un uso incorrecto por parte del cliente.
BUENAS PRACTICAS MANUFACTURERAS
el orden en una organizacion de eventos es muy importante ya que el cliente siempre se fija en su organizacion, su orden, el manejo de hijiene con los alimentos, la atencion del personal hacia el cliente. la estructura o el establecimiento tiene que ser un local bien organizado y aseado por que al cliente "todo le entra por los ojos".
trabajo elaborado por:
lorena alferez
angie guaje
guia numero: 3
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